砀山农商银行 全面推进普惠金融工程
砀山农商银行作为地方性法人金融机构，近年来坚持以新发展理念为引领，以服务“三农”、服务小微、服务社区、服务县域为方向，积极履行社会责任，践行普惠金融义务，推进综合改革深度，切实增强服务地方经济发展的能力。
加大信贷支农支小
砀山农商银行全面提升服务“三农”水平，制定了专项业务信贷投放计划，新增存款主要用于县域贷款的发放，重点投向三农和小微企业，优先满足优质涉农企业、农民合作社、种养大户、家庭农场等新型农业经营主体的资金需求，通过创新担保方式、扩大有效担保范围等举措，在确保风险可控的前提下，增加有效的涉农贷款投入。截至5月末，该行涉农贷款余额376708.79万元，比年初增加25857.72万元，增幅7.37%，占全部贷款92.62%；小微企业贷款余额345598.32万元，比年初增长23758.51万元，增幅7.38%，占各项贷款比例为84.98%；小微企业贷款户数同比增加151户；小微企业申贷获得率高于去年同期；完成了监管部门“四个不低于”的工作要求。其中共支持专业大户11户，贷款余额7720万元；支持农民专业合作社贷款6户，贷款余额2459万元；支持农业产业龙头化企业贷款40户，贷款余额50477万元。
全力推进金融扶贫
在推进金融扶贫上，该行按照全年贷款投放计划，严格考核激励措施。一是强化组织保障。金融扶贫工作领导小组统筹部署全行金融扶贫工作，定期调度；二是深入调研，层层推进。行负责人多次深入贫困村、贫困户，扶贫开发“规划到户、责任到人”；三是加大考核力度。定期通报扶贫贷款发放进度，建立金融扶贫监测考核机制，发挥考核导向作用，尽职免责、失职问责，奖惩结合；四是创新贷款品种。根据农户资金需求小、用款急等特点，推出了扶贫小额信用贷款、助农贷、绿能贷等贷款品种。通过简化贷款手续、缩短审批流程等措施，切实解决农户创业资金需求。该行充分利用人行扶贫再贷款各项优惠政策，大力推广“分贷统还”小额扶贫贷款模式，积极向符合条件的贫困户给予信贷资金支持，支持贫困户和企业结对发展和利益联结。截至5月底，发放生源地助学贷款1609.39万元；发放扶贫小额贷款3280笔，金额15945万元；发放产业扶贫贷款7笔，金额6300万元。
加快金融产品创新
该行在巩固发展传统信贷产品的基础上，根据企业需求，因地制宜推出了存货质押、应收账款质押、循环周转、“税融通”、“助农贷”、“过桥贷”等多个贷款品种。同时加大担保方式创新，积极推广“银政担”合作模式，满足涉农小微企业多元化及多层次的信贷需求。同时加大个人客户金融产品的创新力度，以易贷卡为载体，创新推出了“扶贫贷”、“商易贷”、“薪易贷”、“住房抵押贷款”等品种，基本覆盖区域性贷款需求。
深入推广“拎包银行”
该行开展了一系列“拎包银行”金融服务，解决服务农户“最后一步路”问题。一是强化组织保障。“拎包银行”金融服务工作推进领导小组统一指挥、调度和推广，同时制定了推广计划和激励考核办法，落实任务责任；二是加强资源配置。配置专用设备1套，同时为支行配备金农e助手移动终端23台，另每家支行成立一支流动金融服务小分队，3人一组，定期到偏远行政村就地办理小额存取、转账、贷款受理等业务，利用银行业务专用笔记本电脑、无线路由器、密码键盘、指纹仪等设备，将银行传统柜台业务搬到偏远乡村，让群众足不出户即可享受便捷、随心的金融服务；三是利用贴近“三农”的定位优势，深入推进“三大工程”、“村村通”活动，依托各乡镇商店、卫生院（室）布放转账电话和POS机具。截至5月末，该行共开展”拎包银行”金融服务活动62次，办理业务1306笔，金额17.62万元；其中小额现金存取业务583笔，8.75万元，业务涉及代缴电费、新农保、粮补等；发放扶贫小额贷款54笔，金额209万元，收集贫困户资料3440户，覆盖6000多人。
加大金融知识宣传
该行积极履行金融知识普及和消费者权益保护的社会责任和义务，一是明确责任，成立金融知识宣传工作领导小组，负责宣传活动总体指导、组织部署及监督。二是精心组织，围绕人民币知识、存贷款知识、防电信诈骗、打击非法集资、个人金融信息安全、维权等内容，组织人员进社区、进校园、入农户，主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，力争将金融知识送到网点覆盖地区的所有金融消费者和客户身边。
持续提高服务水平
为全面提高文明服务水平，该行以“三好银行”创建为契机，积极开展标杆网点建设工作。一是加强组织保障。分管行长标杆网点建设领导小组任组长，协同责任部门加强与各网点的协调、联动和帮扶，在设备配备、资源配置、人员配备上优先向标杆网点投放，确保标杆网点硬件设施整体提升；二是加强培训。聘请合肥智融企业管理咨询有限公司进行标杆网点打造培训，然后从参加培训的支行挑选“标杆网点”内训师，对其他支行一对一培训辅导，定期总结评比，奖优罚劣；三是加强督导。合规部、运营部等部门不定期、不定对象对营业网点的规范化服务进行突击检查，从服务环境、设施、礼仪、行为、客户投诉等方面逐项落实，及时反馈检查结果，对存在的问题限时整改；四是定期报告。对标杆网点建设进程、成效、经验以及工作中遇到的问题定期向标杆网点建设领导小组报告，研究制定改进办法，及时解决存在的问题；五是加强设施配备。该行有计划、分批次的地对网点办公营业环境进行了改造，添置、更换了一批办公家具及设备，配备了客户等候椅、吧台椅、饮水机、一米线、防撞线、电视机等设施。经过努力，该行被市委、市政府授予“第九届宿州市文明单位”荣誉称号。
本报记者
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