看家乡事,品故乡情


提升群众新农合满意度

安徽日报农村版 2016-08-12 00:00 大字

今年以来,砀山县残疾人康复医院积极完善新农合操作规程,不断强化新农合服务质量,着力提升参合群众的幸福感和满意度。

残疾人康复医院是砀山县新农合定点医院。近年来,该院从规范操作新农合入手,利用医院的橱窗、宣传栏及时宣传新农合有关惠民政策;加强内涵建设,强化医务人员思想素质、业务技能及新农合政策知识的培训,切实保障新农合正常有序地开展;严格就诊、治疗、结算等操作程序,合理控制医疗服务成本,做到新农合病人就医报销程序简单化,报销合理透明化,切实做到为参合患者提供最优质的医疗卫生服务。

同时,该院热情做好服务,细致解答每位参合农民的疑问,尽量减少补偿患者往返次数,能做到的尽量帮他们解决。 黄伟 李全力

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