院长接待日架起民意沟通桥

砀山县人民法院认真落实院长接待制度，畅通民意沟通渠道，有效提高了信访问题解决效率，提升了法院在人民群众中的司法满意度。

朱向东院长上任后，分析新形势下群众路线工作的特点，更新涉诉信访工作理念，努力搭建体察民意、倾听民声的平台，及时完善和修改《砀山法院院长接待制度》。该制度明确了接访的时间、地点，规范了办理流程、接待作风。每周一的上午，院长准时坐在来访接待室，对每位来访群众者逐一进行登记备案，详细注明当事人基本情况、反映的主要问题、案件来由、处理意见等事项，能及时解决和答复的均及时处理，不能及时解决且需要转相关庭室或其他部门处理的，安排专人跟踪督促落实，保证做到件件有答复，件件有结果。

朱向东认为：“让当事人能面对面倾诉，有利于把群众的事情办好办对，也会赢得群众的肯定和拥护”。

张俊体

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