玄庙镇“和谐信访”促和谐
本报讯 砀山县玄庙镇通过采取“一站式”接访、“下访式”恳谈和“阳光式”信访等有效措施，着力推行“和谐信访”，切实维护信访当事人的合法权益。
据了解，该镇坚持对群众来访实行窗口集中接待、分项分流转办、限期办结答复、跟踪问效督办等工作机制，并组织多部门联合召开疑难信访问题专题协调会，集中梳理疑难信访问题，做到“一站式”接访解民忧。同时，健全“下访式”恳谈工作机制，镇党政主要领导采取定期接访、预约接访、带案下访等形式，带头落实领导干部接访制度，变群众上访为干部下访，化解信访积案。此外，该镇还组织纪委、信访办等部门联合设立社会管理服务中心，积极探索多元化联动调处机制，力争把矛盾纠纷化解在基层，把信访问题消灭在萌芽状态。开通服务热线、群众留言簿、网络、信访信息系统等渠道，使群众通过电话、短信等方式即可反映信访诉求，询问办理结果，使信访事项按期办结率和满意率大幅提升。
（张云彦 本报记者）
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