保险公司争打号码战
中国人寿近日宣布,在全国范围内推出寿险产品电话购买专线——4008777777,用于销售包括分红型两全保险、意外险等在内的产品。这是保险业电话销售的最新动作,也标志着保险业电销领域的号码大战进一步升级。
据中国人寿有关人士介绍,今年6月,中国人寿总公司将其寿险电话销售号码统一为4008777777,截至目前,该业务已覆盖至四川省,最终将覆盖全国。
近年来,财险公司在车险销售领域争相推出电话销售渠道,代替传统的保险营销员和车商销售渠道,而最近这一趋势也蔓延到了寿险业。
怎样吸引客户通过电话购买保险,最简单有效的做法就是申请一个容易记忆的电话销售号码。
走在最前面的是中国平安的电话车险,从2007年开始推出电话车险业务,中国平安就为电话车险申请到了一个容易记忆的号码,4008000000。
平安车险保费收入从2007年的6.9亿元发展到2010年的126亿元,一跃成为电话车险领域的第一,市场份额也占到了整个行业的50%左右。取得这一业绩,除了“买平安车险省15%”,葛优的广告以外,易记的电话号码同样功不可没。
财险的龙头老大人保财险同样意识到电话号码的重要性,从今年2月开始,人保财险推出全新的电话车险服务号码——4001234567,并以此为契机升级电话车险服务,提升客户服务效率。
争抢号码资源的还包括一些中小保险公司,阳光保险新推的车险号码让众多保险公司羡慕:4000000000,人称“40亿”。
业内人士分析,虽然电话车险市场每年增幅巨大,但竞争激烈,而且市场份额有向少数保险公司集中的趋势,因此,抢夺稀缺号码资源,成为保险公司寸土必争之举。
何忠
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