最美健康守护者、省精神卫生中心护士长张炜：愿成为照亮精神疾病患者人生的那道光
护士常被人们称为“白衣天使”，听上去温柔而美好，但个中付出又有多少人能了解？尤其是在特殊科室，比如精神科工作的护士，更是要付出更多努力才能带给患者优质服务。在本次最美健康守护者中，山东省精神卫生中心心身医学科护士长张炜被评选为“省级最美护士”。她只是山东省精神卫生中心数百名护士中的优秀代表。在日常工作中她们用爱心和耐心成为守护精神病人的“天使”；在新冠疫情中她们更是顶起医院抗击疫情的半边天，坚守一线，为患者筑起了一道抵御病毒的铜墙铁壁。
对病人持同理心严谨态度守护患者周全
时光倒回30年，如果问张炜是否还会坚持当初的选择，当一名精神科护士？张炜的回答仍然坚定有力。她说，其实精神科是个神奇而又独特的科室，它虽然不像综合科室那样有大量的护理操作，研究躯体疾病的治疗，但它有着独特的治疗方案和管理模式，尤其是对护理工作而言，是个值得挑战和创新的领域，时时刻刻考验着护士的耐心、爱心和责任心。
众所周知，护理精神病人确实是一份“苦差事”，由于精神疾病的特殊性，大多数患者否认自己有病而不愿住院治疗，且病人一般没有家人陪护，吃喝拉撒睡等都要护理人员亲力亲为，从早上叫他们起床洗漱，到一日三餐，再到吃药，洗澡换衣服等等一系列日常生活都在护士的督促和指导下进行。但面对这样的工作强度，山东省精神卫生中心的护士们却能做到在工作中对患者如对亲人般，不辞辛苦，这正是作为一名护士强烈的工作责任感驱动以及高尚的南丁格尔精神鞭策。
与综合科室一样，精神科也有它独特的风险性。精神病人中有不少是躁狂发作病人，他们在不受自己思维控制的情况下很容易冲动伤人。仅今年上半年省精神卫生中心就有9名护士在工作中遭受患者暴力攻击，但她们仍恪守“打不还手，骂不还口”的服务理念，尊重、接纳、并同理患者。就像张炜所说，在别人眼中如洪水猛兽的精神病人，在她眼里却是最需要照拂的弱势群体，他们被疾病裹挟，身不由己，打骂医护人员时只是发病的状态，她理解他们。
张炜说，作为一名精神科护士，严谨细心也是医院对每名护士的必修课。这是因为精神病人意识不清，他们的许多行为如果不能及时发现就会对他们自身造成严重伤害，比如从病区逃走或自伤自杀等。这一系列不良事件的防范都要建立在护士严谨细心的工作态度上。从严格落实每30分钟巡视病房一次，到危险物品的收集，从清点人数到风险评估，每个环节，每名护士都丝毫不敢大意，只为守护患者的生命安全。
疫情期间临危受命整月不回家照拂病人
2020年春节，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了所有人的新年计划。根据疫情防控的需要，山东省精神卫生中心领导层除夕夜紧急决定在张炜所在的心身医学科成立医学观察病区。大年初一，正在家过年的张炜接到命令后，迅速行动，将病区布置、护理人力安排、工作流程、防护区及防护物资准备等工作全部落实到位，当天即开始收治新患者。
不仅是张炜，全院整个护理队伍都行动了起来。根据疫情防控工作需要，护理部积极配合，先后组建医学留观病区和对病房楼实行全封闭管理，修改责任制整体护理排班模式，制定各项岗位职责和工作流程，确保护理安全。并先后对护理人员进行11次调整，为一线护理工作提供人力资源保障。将新冠肺炎疫情消毒隔离工作落实到临床具体班次的岗位职责中，制定了各种登记本，对登记内容进行规范统一，确保疫情防控工作扎实落地。
2月26日，中心决定对病房实行全封闭式管理，这是医院建院以来从没有过的举措。新措施给医院护理团队带来了新挑战。从2月26日到3月27日，整整一个月的时间，很多护理人员几乎吃住在病区，没有回过家。为缓解住院患者的孤独焦虑，护理人员对家属进行耐心沟通解释，对住院患者积极进行新冠肺炎防护健康宣教，全盘负责患者需用的生活用品，加强生活照顾和心理护理，用实际行动让患者感受医院的关爱与温度。由于疫情期间中心暂停了住院患者家属来院探视，护理部进行充分调研后为住院患者提供了远程视频探视服务，在保证安全和保护隐私的前提下解决了住院患者和家属交流感情、为患者提供精神支持的问题，满足患者和家属所需。
张炜说，每一位精神疾病患者背后，都有一段属于他的故事，只是故事的基调是灰暗的。但再灰暗的基调下也可以有光，她和医院所有护理人员一样，希望成为照亮病患心灵的那道光，用诚心、爱心、耐心修复精神病人破碎的心灵，努力让他们走出生活的阴霾。（新时报记者苏珊 通讯员李仁军 赵姗姗 徐金诺）
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