齐鲁银行自贸区分行营业室获评全国“五四奖章集体”

近日，齐鲁银行济南自贸区分行营业室相继在山东省、全国的金融系统单位评比中脱颖而出，获得“全国金融系统青年五四奖章集体”荣誉称号，成为全国15个获此殊荣的单位之一。这也是山东省唯一一家获此荣誉的金融机构。

今年五四青年节期间，中央金融团工委开展2019年度全国金融系统共青团评先创优工作，山东金融团工委按照要求同时开展山东金融系统评先创优和推荐工作，齐鲁银行自贸区分行营业室以其“牢记初心使命、坚定理想信念、敢于拼搏奋斗、勇于担当作为”的精神风貌获得认可。

“年轻蓬勃、奋发有为”是齐鲁银行济南自贸区分行营业室的突出特点。据了解，该营业室现有员工18人，其中团员11人，党员4人，平均年龄27岁。这样一支年轻的队伍，一直在践行“卓越”，这一点，从其获得的奖项上可见一斑——该行先后评选为全国规范服务千佳示范单位、全国规范服务五星级网点、山东省女职工建功立业标兵岗，山东省青年文明号，山东金融五一巾帼标兵岗等荣誉称号，济南市首家“科技金融特色”支行，连续多年被评为“优秀支行”“服务先进支行”等荣誉称号。

获此殊荣，有何秘诀？据介绍，在该营业室内部形成了“五项经验”。一是践行社会职责，高效推进金融服务体系建设。支行现为辖内3500个单位提供高效快捷的金融服务，企业开户以“一次办好”为服务目标，切实提高中小企业开户效率。疫情期间，该行积极响应监管要求，落实山东银保监局各项政策举措，开辟绿色通道，紧急为企业开立账户，使企业能够第一时间将产品送达战“疫”一线。二是创新管理，严控业务风险。面对每日高强度的业务量，创新“日清月结”清单管理工作法，各层级人员分工明确、各司其职，激活了团队协同效能；创新企业开户“望闻问切”身份识别工作法，有效识别堵截企业可疑开户。三是强化人员管理，全面推进人才培养。创建“人才培养基地”，持续做好人才梯队建设，涌现出一批年轻后备人才。四是以创建“五星级网点”“千佳示范单位”为契机，引进“6S”标准服务化体系。营业网点环境进一步美化，服务水平进一步优化，服务效能更加高效，经营业绩稳健提升。五是率先实施网点阵地营销，提升服务效能。通过前中后台联动、内外联动等形式，提升网点服务效能，在网点职能由“交易结算型”向“服务营销型”的转变中走在全行的前列，其成功经验已经在全行广泛推广。

成绩的取得，既是肯定也是鼓励。齐鲁银行济南自贸区分行营业室将继续坚定信念、拼搏奋斗、善于创造、甘于奉献，担当作为、攻坚克难，为建设“大强美富通”现代化国际大都市贡献青春力量。 （张娜）

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