快捷便利公平普惠简政放权 构建“放管并重”的交管服务体系

◆20条改革举措颁布后,公安部交通管理局负责人指出,此次改革坚持以人民为中心的发展思想,坚持简政放权、放管并重,旨在全面推行交管服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,最大限度减少群众往返次数、缩短等候时长、减轻群众负担,构建快捷便利、公平普惠的交通管理服务体系。7月2日,山东省公安厅就进一步落实作出详实部署。

□本报记者冯磊

实习生何源堃

申请材料“四个减免”

普通业务“一窗通办”

记者从省公安厅了解到,目前办理交管业务材料多、环节多,群众往往不太熟悉、不便操作,也滋生了一些非法中介,扰乱办公秩序和服务环境。此次改革之后,山东省车管业务申请材料将实行“四个减免”,即身份证明免予复印,申请表格免手填写,车辆识别代号免费拓印,相关部门证明凭证实现联网的逐步免予提交。原来需申请人提交的身份证明复印件,将由窗口工作人员通过身份证读取设备自动读取,由高拍仪扫描留存电子文件,暂时没有配备相关设备的,由车管所免费复印；原来需要申请人填写的纸质申请表格,转由窗口工作人员采集信息、打印表格,申请人只需签字确认；原来需要申请人自行拓印车辆识别代号,转由车辆管理所、机动车登记服务站等免费拓印；原来需要申请人提交的相关部门的证明凭证,如车辆购置税、医院体检证明等,公安交管部门将积极推进与相关部门联网核验,逐步取消提交纸质证明凭证。

此外,当下办理车驾管业务,一般需要经过受理、审核、缴费、发证等多个环节和岗位,群众需要到不同窗口多次排队、多次往返,程序较为繁琐,耗费时间较长。改革施行后,将实行所有业务窗口可以办理全项车驾管业务,实现群众到任一窗口即来即办。实行机动车“通道式”查验,推行受理、审核、查验、照相等通道式、流水化作业,群众只要按照标志和地面标线所指行进,实现只排一次队即可完成验车。

个性服务自助快办

交管服务向社会延伸

据省公安厅相关负责人介绍,此次改革,公安机关将大力推行自助服务,在车辆管理所设立自助服务区,推广使用自助服务终端,提供补换领驾驶证、机动车选号、信息变更、交通违法处理等多种类型的自助服务,实现身份认证、受理审核、规费缴纳等全过程自助办理,大力推行“机器换人”,有效分流窗口业务,减少排队等候。同时提供全天候自助服务,积极推行在政务服务大厅、机动车登记服务站、检验机构、银行等地设立自助服务终端,方便群众就近办、自助办、随时办。

据了解,此次改革将进一步拓宽服务渠道,完善社会化服务的规范标准、信息系统等制度性建设和支撑,大力推行社会机构代办交管业务,实现“就近能办、多点可办、少跑快办”。将推广机动车登记服务站,依托公安交通管理综合应用平台专网服务系统,由汽车销售商、二手车市场、保险等单位代办新车注册登记、二手车转移登记等车驾管业务,提供购买车辆、登记选号、购置保险等“一站式”服务。建立警邮合作平台,充分利用邮政网点遍布城乡、贴近群众的优势,推行在邮政网点代办补换领驾驶证/行驶证、申领免检标志、自助处理交通违法等业务,实现就近受理、后台制证、邮寄送达。

网上办理交管服务

线上学习安全教育

据介绍,此次改革,公安部坚持体制机制创新与“互联网+”融合促进,进一步丰富交管服务网上功能,提升网上服务效能,大力推行交管服务“网上办、掌上办”,实行驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等交管业务网上办理,实现申请网上受理、信息后台审核、牌证邮寄送达。下一步将简化互联网服务平台实人认证程序,推进与可信身份认证平台对接,变“柜台实地认证”为“网上自助认证”,实现身份信息“一次采集、多点可用”。

对于审验教育驾驶人及偶有满分记录的驾驶人,可以通过平台实现互联网自主报名、学习、预约,减少往返教育点间的无谓“跑腿”,并逐步实现“网上审验”；对于多次严重违法的驾驶人,将采取线下为主、线上为辅的教育方式,利用平台严格线下教育报名、学习各环节,严格网络教育学习过程监管。

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