省城一企业向政府部门咨询信息遇“神回复” “别打12345，有问题先自己百度”
电视问政节目现场（视频截图）
点击查看原图昨日，电视问政直播第二季第二期开播，就招商引资问题向相关部门麻辣开问。直播现场，不少反映济南招商引资的问题让相关部门领导人有点出汗。譬如企业人员向政府部门咨询项目信息，工作人员回应让自己百度；满腔热情来济南投资创业，没想到一开始就碰壁。此外，直播现场，很多企业希望济南北跨对货车免费能给出个时间表。记者李雨
咨询项目信息，却被回复自己先百度
龙溪新能源发展有限公司工作人员现场抛出问题，该工作人员反映，他曾经向槐荫区发改委咨询过光伏发电项目报告备案的情况，后来区发改委的人员给他回馈，要到市发改委备案。“他们说你有事不要打12345，你有什么问题自己百度，再找区发改委。”
“您反映的这个问题我确实不知道，如果有工作人员给你回复了，我回去之后给你追查，给你一个满意的答复。”槐荫区发改委相关负责人说，“关于你这个问题，权限是在市级部门，我们区发改委没有权限审批，所以这个事的审批权限，仍然在市发改委。”
“光伏发电的备案，确实是区这级发改委没有这个权限。但是如果这个情况通过他们区里所在地的企业反映，应该及时把这个情况呈报给市发改委。”济南市发改委主任王宏志说，“所以以后这种情况，希望咱们企业和具体办事的同志沟通好，把情况反映上来，我们会积极把这个事情进行办理。”
“还有关于土地以租代征，无法提供房产证、土地规划证的问题。我向槐荫区政府反映过，需要开具房屋合法性证明的文件，但是到现在迟迟没有给我回馈。”该负责人接着发问，“当时我们同槐荫区政府签订的协议，我认为这个证明也应该是区政府开具。”
“这位同志提的问题，我觉得非常具体，下线之后我牵头，你和我们发改委一块研究一下，到底需要怎么做，我们拿出一个具体的落地的办法。需要我们上报市发改委的，我们再上报市发改委。”槐荫区政府相关负责人介绍。
申报创业扶持基金，遭遇无法证明自己“失业”
曾经在历城区临港街道办注册，前不久迁址到洪家楼办事处的一家教育培训机构，在申请创业扶持基金时，遭遇无法证明自己失业的难题。“我们创业之前肯定不知道还要做失业登记，去做失业登记的时候又说往年没登记，要登记只能登记现在的。但是申请补贴的条款，必须创办企业之前是失业的状态。”该公司负责人无奈地说，“多个单位来回跑，到底哪个单位来负责这个事情？这个钱不想申请了。”
得不到创业扶持资金的还有不少小微企业。“怎样让那些需要帮助的人享受到政策？我有时候也和一些政府部门的人沟通，他们有时候也在发憷。”山东海右科技企业孵化器公司副总经理李铭说，“国家下来这么多钱，要我把它发出去，结果没人来领。从政府的角度也应该反思一下白给的钱为什么会有人不要。是门槛过高还是手续过于繁杂。”
济南市人社局相关负责人介绍，创业扶持资金扶持对象是有明确的政策规定范围的，比如说失业人员、高校毕业生、高中初中毕业生未升学人员、复员退休战士、刑满释放人员等等，所以要明确他的身份。企业的在职职工、国家机关工作人员，这是不属于政策扶持对象的。“在没有进行失业登记就就业了，或者是创业了，这里边想拿补贴，拿不出失业证明。这个问题过去有反映过，我们已经解决了，就是像这样的失业人员又再创业的，只要他能提供以前的解除劳动合同的证明就可以。”该负责人说。
“下一步我们一个是加强失业就业政策的宣传，让大家认识到及时进行失业登记的重要性。”该负责人说，另外还将加强信息化管理，加强与各部门的信息沟通。通过大数据比对，来核定他的身份，能够使享受政策人员、符合条件人员，能够少跑腿、少出证明，节省时间。
施工遭遇社会人员阻挠，企业只能自己掏腰包
满腔热情来济南投资创业，没想到一开始就被泼冷水。“我们一期项目刚竖那个钢结构柱子的时候，当地的一些社会人员就堵大门了。”山东啸创实业股份有限公司总经理上官云皓介绍，公司一期项目所用地块之前属于省内一国企。
“接着我们把问题反映给原来的用地方，对方也派人去了，但弄不了他们，一帮人就是一群无赖。这家企业说，你们想办法处理吧，我向区里领导也反映，往其他地方也反映，没有用，解决不了。”上官云皓说，事情没有解决，工地上的工作人员及工人却被打伤住院。“报警干什么都没人管了，还是我们通过社会办法解决的，我们企业多花了200多万元，算是把这个事摆平了，花这么多，我们自己咬咬牙，就当多付房租了。”
“企业在建设过程中，遇到一些恶黑势力阻挠，企业可能在经济领域是一个强者，但是在社会领域和政治领域，它可能是一个弱势群体或者弱者。”省委党校副校长孙黎海教授说，在这个过程中，没有政府部门牵头帮忙解决问题，为企业提供一个良好的经营环境，属于政府缺位。
记者了解到，对于投资企业遭遇恶黑势力阻挠的问题，济南市正寻求解决办法。近日《济南市重点项目建设推进管理办法(征求意见稿)》中提到，将优化项目建设环境，建立市级重点项目挂牌保护制度。实行重点项目驻地乡镇（街道）领导“周走访”、驻地公安部门“日巡逻”“定期排查”等制度，快速反应打击强买强卖、强揽工程、敲诈勒索、阻工闹事违法行为。
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