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“三上门”服务出实招

日照日报 2012-03-16 23:23 大字

本报五莲讯(通讯员 张辉)

五莲县地税局在该县财税部门开展的为企业送信息、送政策、送项目的“三上门”服务活动中,通过建立部门协作、定期上门服务等制度措施,积极当好企业的信息员、联络员和服务员,为全县经济后发崛起提供支撑。

建立部门协作机制。按照《五莲县财税部门开展“三上门”服务企业活动实施方案》要求,抽调业务骨干50人,同财政、国税各一人组成50个企业服务小组,做到分内事尽快办、分外事协助办,事事有落实,件件有回音。

建立定期上门服务制度。服务小组成员每季度到企业走访至少一次,了解和掌握企业经营过程中存在的问题,建立企业服务台账,列出单子,逐项解决。目前,共计提出建议、征求意见160多条。

建立随时服务制度。坚持热情服务、主动协调的原则,本着帮助企业解决实际问题的态度,随时为企业提供全方位的优质服务。积极宣传财税法律法规,落实各项财税优惠政策,帮助企业解决各类涉税疑难问题。今年,已组织各类纳税人培训班5次。

建立服务联系卡制度。将服务企业小组服务承诺、服务人员及联系方式、监督方式印在服务卡上,便于企业对服务人员进行监督。 

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