日照市加快推进物业服务行业标准化建设
本报讯（记者 卢昱东）兴业新营华府、沙墩生活六区、锦华广场、安泰海天艺墅西区、御景东方小区……近日，全市物业管理暨“标准建设年”工作推进会议召开，全市约300余名物业企业负责人，利用一天半的时间，分批次“对标”学习观摩了市区7个物业服务项目。
“兴业新营华府每一栋楼宇都设有专业物业管家为业主提供贴心服务”“沙墩生活六区建立了全市首个村级微型消防站和消防安全体验馆”“安泰海天艺墅西区、御景东方两个小区内树种丰富，可以达到三季有花、四季常绿的景观效果”，与会人员一路看、一路听，一路学、一路议，各个物业服务项目规范化、精细化水平给大家留下了深刻印象。
现场观摩结束后日照市召开总结会议，300余名物业项目负责人共聚一堂，梳理、分析物业行业发展中存在的短板和问题，谋划未来发展的路径。
物业管理是关系群众安居乐业、涉及社会生活各方面的系统工程，对于改善城市形象、提升城市品位、提高居民生活质量具有重要意义。
近年来，日照市持续在物业管理工作上发力，物业管理服务逐步走上快速发展的轨道。特别是今年，按照城市工作“四度”的要求，日照市创新管理模式，将“老旧小区治理”和“社区物业管理”纳入全市城市管理综合考核。通过考核，压实了各街道、社区的物业管理职责，提升了全市物业服务质量和水平，增强了群众的幸福感和获得感。
不仅如此，按照《日照市物业服务行业“标准建设年”活动实施方案》要求，今年还开展了全市物业服务企业信用综合评价工作，全市213家物业企业进行了信用综合评定，其中AAA级信用5家，AA级信用6家；并推进了“三公开”标准化和企业管理标准化建设，其中，山东海恒物业服务有限公司被省住建厅确定为《机场物业管理服务规范》《绿化养护物业管理服务规范》的编制单位；组织开展了首次全市物业行业职业技能竞赛活动，弘扬了“工匠精神”，推动了行业的发展。
但是，目前全市物业管理水平还处于起步阶段，仍存在企业整体规模不大实力不强、企业创新意识不强缺乏竞争力、市场秩序有待进一步规范等诸多问题。物业服务承载着群众对幸福生活的向往。随着城市化进程的加快，各方对物业管理的关注日益增强，群众期盼规范提升物业管理的呼声越来越高。
那么，如何提升物业服务质量，以此满足群众对物业服务品质的更高需求？
会议给出了答案：全市各级物业主管部门和广大物业服务企业，要巧借城市管理综合考核的东风，深入推进物业服务行业“标准建设年”活动，全面提升物业管理服务质量和水平。
一方面，提标准。各物业企业要按照先前印发的《日照市物业服务行业“标准建设年”活动实施方案》，不断规范物业服务行为，提升物业服务水平，深入开展“标准建设年”活动。按照物业管理“三会三公开”工作规范的要求，认真落实街道物业管理联席会、社区调解会和业主恳谈会，规范物业服务公开公示栏，建立沟通渠道，积极为业主排忧解难，提供优质物业服务。
另一方面，强内功。要从加强物业企业基础建设、提高物业管理从业人员职业素质、增强企业服务意识等方面入手，持续提升各物业企业综合素质，以高质量的管理和以人为本的优质服务，提升企业竞争力、铸造行业品牌。
“物业管理是城市管理的重要组成部分，事关社会和谐和百姓福祉，通过提升物业服务标准化、精细化管理水平，让业主生活舒心、放心、安心，真正感受到城市的温度。”市住建局相关负责人说。
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