工行钦州分行——优服务见真章 兴实体显真功庞乾波 潘火艳
开栏的话
今年以来，钦州银监分局、钦州银行业协会引导全市银行业金融机构助力打赢三大攻坚战、给力乡村振兴、优化营商环境、服务小微企业、支持创新驱动发展，提升服务实体经济能力，为全市经济迈向高质量发展提供强大支撑。
即日起，本报推出“银行业服务高质量发展"系列报道，聚焦和展现全市银行业金融机构服务高质量发展的新亮点、新作为。敬请关注。
梁思思制图
全市银行端第一笔抵押登记申请、“不动产+金融"服务创新模式成功落地、小微企业开户4天办结……今年上半年，工行钦州分行把防范化解金融风险和服务实体经济更好结合起来，不遗余力对重点领域和薄弱环节加大支持，不断增强钦州市经济社会发展创新力、新动能。截至今年6月末，全行本外币各项贷款余额达到80余亿元，仅上半年已累计发放贷款19亿元。
服务实体经济出实招
实体根深，金融叶茂。作为国有大型银行，工行钦州分行坚持扎根于为实体经济服务，不断创新产品和业务，增强金融供给能力。
主动融入全市发展大局，积极对接钦州保税港区、中马钦州产业园区、钦州港经济技术开发区、海峡两岸产业合作区钦州产业园等重点项目建设领域，上半年累计投放资金4.2亿元，为一大批关系国计民生的重大项目提供了金融支持。
同时，该行充分利用境内外“两个市场、两种资源"，大力支持本地企业做大做强。据统计，上半年国际结算业务量达到17886万美元，国际贸易融资累计发生额2657万美元，跨境人民币结算量达到2247万元。
壮小微助扶贫用活招
小微活，就业旺，经济兴。一直以来，工行钦州分行在“更精准"上下功夫，支持好服务好小微企业。
今年初，该行成立了普惠金融事业部，不断丰富普惠金融的产品线。目前，以“银证业务"“农担贷"“银税贷"“蔗担贷"等一系列创新业务品种，持续加大对小微企业的信贷支持力度，对小微贷款利率实行优惠，为小微企业提供长期稳定的低成本资金。“更精准"还体现在个性化服务上。针对不同类型的小微业务，采用了续贷、贷款展期等多种方式，对贷款存续期灵活管理。与此同时，严格规范、减免小微信贷业务相关收费，让小微企业获得感增强，不断迸发充沛活力。“更精准"还体现在扶贫创新模式上。该行充分发挥工行“融e购"平台的互联网+金融资源优势，创建电商渠道扶贫示范点，为金融扶贫工作开创新模式，拓展新渠道。至今，已有广西灵山县宇峰保健食品有限公司等10多家知名涉农企业搭上工行电商平台快车，带领贫困户走上脱贫致富“线上高速公路"。
优化营商环境有新招
一窗受理、一网通办、“一站式"服务、开户绿色通道……在全面优化营商环境行动中，工行钦州分行按下了“快进键"打出了“组合拳"，为客户提供高效便捷的全方位金融服务。
优化抵押登记服务。该行全程参与全市不动产与金融机构抵押登记业务联办改革和试点，今年7月27日，该行通过“不动产+金融"的系统，成功发起钦州市银行端第一笔抵押登记申请，标志着钦州市“不动产+金融"的服务创新模式已成功落地并投入运行，实现了一窗受理、一网通办，只需跑一次的“一站式"抵押登记服务。
优化企业登记注册服务。今年8月，与市行政审批局举行政银合作启动暨代办企业注册登记业务签约仪式，该行指定营业网点、设立专柜、指定专人，为广大的企业和投资人免费提供企业登记注册线上线下的“一站式"服务。企业只需要就近到工行网点，便可以享受高效便捷的企业登记注册业务咨询、辅导、代办、执照发放、账户设立、融资咨询、风险管理等各项综合服务。
优化开户服务。“放管服"改革工作要求落到实处，优化企业开户服务有实效。该行充分利用网点门楣电子显示屏滚动播放“优化企业开户服务推动改善营商环境"信息，在网点张贴海报，向进店客户发放手机银行中小微企业便捷开户等宣传折页，设置“小微企业开户绿色通道"“监督电话、投诉电话"等举措，把“小微企业开户4天办结"落到实处。并对单位结算账户传统开户流程中印鉴卡发放及回收处理、柜面印鉴卡的盖章、密码器的发放、综合协议盖章的用印申请等4个环节进行优化，减少客户往返网点的次数及等待时间。
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