“红色南梁”女子标兵班组：陇原最正南梁魂
她们热情亲切，笑容像阳光，洒满悠长的旅程；她们大方真诚，问候像春风，抚慰孤寂的心灵；她们善言善行，爱心像热火，融化寒冷的坚冰；忘不了，红色圣地的守护者，道不尽，茫茫陇原的南梁情。她们是甘肃省高速公路管理局平凉高速公路管理处西峰所庆阳南收费站“红色南梁”女子标兵班组。80年前，老一辈无产阶级革命家率领陕甘边军民浴血奋战，创建了以“南梁”为中心的陕甘边革命根据地，后来，“陕甘边”在多次反“围剿”斗争中与陕北革命根据地连成一片，形成了西北革命根据地，成为了土地革命战争后期全国仅存的一颗革命“硕果”。历经战争硝烟的洗礼，南梁精神彪炳史册，历久弥新，薪火相传，催人奋进。
心通路通，人达己达。在通往革命圣地“南梁”的青兰高速公路上，一朵朵红色印记下的无名花正绽放着自己的青春。她们热情大方，笑脸如霞光般映照坦途；她们阳光可亲，问候如清风般拂动心灵；她们善举暖冬，真情如细雨般润心无垠。她们的血液里，流淌着永不磨灭的“红色南梁”精神。
引领服务，矢志不渝铸长路
“姑娘，你就让我上高速吧，我走的路不长。”“先生您好，您的车不能上高速，这是《道路交通安全法》规定的，希望您能够理解。”工作了这么多年，女子班的“小白兔”王锐洁深知行车安全的重要性，正耐心地向一位农用车司机解释。“你这姑娘怎么搞的，修了路就是让车走的，我就是咱们邻村的，你不让我走，我今天偏要走。”司机不悦地吵嚷着。“先生，请您不要生气，您的心情我们可以理解，但还是希望您能冷静想想。我们往往会在小问题与大代价中做出错误的选择，我不会埋怨您误解我，可我们担心您的安危。”司机听罢，觉得王锐洁说的字字真诚，句句在理，便向她竖起了大拇指，开始调转车头向省道202线驶去。
灰蒙蒙的天空下起了小雨，王锐洁看着离去的农用车，笑盈盈地走进了票亭。当下一辆车驶入时，她清泉般的眼神又一次涌起了暖意，深深的酒窝嵌在粉扑扑的脸上，转身说道“先生，您好，请出示您的通行卡……”王锐洁日复一日、年复一年地坚守在这个平凡的岗位上。自她参加工作，至今已八年有余，她始终不忘初心，保持着内心的纯真，用真诚大方的服务态度与姐妹们一起迎候着南来北往的司乘人员。
心手相连，勇创服务高品质
说起微笑训练，身为该班班长的芦瑾深有感触。2013年，她在西峰高速公路收费管理所众多的“微笑之花”中脱颖而出，成为“红色南梁女子标兵班组”中的一员。她常常说，“微笑无国界。”所以，她敢于同微笑“较真”。管理所聘请专业培训老师对她们进行文明礼仪、服务技能等全方位的培训虽然结束了，但她对自己的培训并没有结束。
她常常在工作之余对着镜子说“E”，然后浅笑，再轻轻减弱“E”的程度，这一个机械重复的动作她总要做上上百次才会放过自己。有时候，面部表情都僵硬了，口舌也干燥得能吞下一桶水，但她却一如既往地坚持了下去。当然，这也练就了她过硬的微笑“真功夫”。后来，“八颗牙”微笑服务标准被广泛推广，芦瑾同班组成员同
甘共苦、互通经验，同时还将班组每一位成员的微笑服务录像进行相互展评，寻差距、找不足，用行之有效的方法提升了整个班组的微笑服务质量。
无私奉献，个人得失抛于外
家庭对于每个人来说都是幸福的港湾，可是，“红色南梁女子标兵班组”的姑娘们从来没有因为对家庭的亏欠和遗憾而停下奉献的脚步。作为一名收费员，日夜颠倒、无法顾家是常有的事，但她们却时时刻刻认真工作、踏实做事，日复一日地努力雕琢着自己。
今年3月的一天，是班组成员户粉萍最为遗憾的一天。那天，已有三个月身孕的她从老家环县赶往西峰，在车上，她注意到后排坐着位肚子特别大的孕妇，旁边还有个三岁的孩子。因为惺惺相惜，户粉萍转过头与那位孕妇聊起了家常。到站下车后，她还帮这位孕妇拉着孩子，有说有笑地向公交站台走去。这时，孕妇突然说肚子疼，感觉快要生了，不知所措的户粉萍非常害怕，但她立刻定了定神，急忙拦了辆出租车将孕妇送往医院。
孕妇被送进了产房，户粉萍在产房外照顾那个三岁的孩子和他们的行李。因为孕妇的家人不能及时赶到，户粉萍没有顾及自己也有身孕，她抱着孩子来来回回、跑上跑下办理住院手续。两小时后，那位孕妇顺利诞下一名男婴，看着刚刚出生的小生命，户粉萍禁不住喜极而泣。待产妇的家人来后，她才放心地悄悄离开。拖着一天没吃饭的身体回到单位，户粉萍忽然觉得眼前一黑。等醒过来的时候，医生却告诉她，因为血糖太低，加上没有吃饭、过于劳累，她的宝宝没有保住。
这是结婚两年来户粉萍第一次怀孕，她甚至不敢想象该如何面对丈夫的伤心难过。可是，她亲身经历了另一个小生命的诞生，又觉得这一切也算有点安慰。
驿路殷红，恪尽职守创辉煌
在班组管理上，“红色南梁女子标兵班组”的姑娘们坚持以通行费征收与优质服务同进的工作理念，严格执行局、处、所各项规章制度，用“心理调剂法”逐步克服了班组成员年轻、经验不足、情绪多样化等诸多困难，并用“工匠精神”提质增效，彰显了西峰高速公路收费管理所的品质服务。
内强素质，外树形象。在“两学一做”学习教育开展以来，“红色南梁女子标兵班组”的成员们组成了“文明使者”，结合管理所开展的活动，积极参加“暴走空间”庆阳分会组织的“走进荔园堡，感悟南梁魂”大型公益活动，并将赢得的奖品和自己制作的“励志卡”赠给了列宁小学。同时，该班组还深化便民服务措施，通过发放安全行车温馨提示卡，为过往司乘人员免费提供修车工具、饮用水、急用药品等，用满满的爱心传递文明，营造了和谐的社会氛围。
“红色南梁女子标兵班组”的每位成员都怀揣梦想，她们的工作不仅仅止于此，而是在一步步走向社会，走向广大人民的心。她们用爱铸造完美，让服务精神在高速公路上永葆本色。这种精神的共鸣、共同的责任、不变的使命，是引领她们一路扬帆起航的指向标，是推动她们一路勇往直前的源动力。我们有理由相信，这一支支殷红之花，定会山红遍野，嘹歌陇原。
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