万元配镜“护眼”视力不升反降

早报1月13日讯 “麦迪格的工作人员声称，佩戴角膜塑形镜一年，近视度数可以得到控制。我前后花费1.2万元给女儿配眼镜，结果戴了一年后，近视度数不降反升。 ”近日，市民刘女士拨打早报热线82888000反映自己遭遇的窝心事。

为保护视力高价配镜

刘女士向早报反映，2020年11月，她和青岛麦迪格眼科医院有限公司签订合同，花费9300元给女儿配了角膜塑形镜。“当时之所以选择麦迪格，是因为销售人员告诉我，戴塑形镜后眼睛的近视度数不会再加深，这也是我要给女儿配眼镜的目的。 ”

刘女士介绍，女儿佩戴角膜塑形镜一个月就出现了眼部不适的情况，她先后两次找到麦迪格要求退货，“但是一位姓张的负责人解释，只是单纯过敏，更换一下护眼液就好了，始终不同意我的退货要求。 ”

一年后近视加深100多度

“服务合同上写明，麦迪格要对佩戴眼镜过程中的数据、改善效果进行评估分析，我认为他们没有尽到应尽的义务，因为在后面给孩子做视力检查时，他们没有讲解相关参数。”刘女士说，配镜后，她还分两次充值6000多元，主要用在购买眼部护理品上。

刘女士说，后来她再次带着女儿去做视力检查，售后人员说店里正好有活动，续费2万到3万元可以更换一次眼镜。去年12月，心存疑虑的刘女士带着女儿到青岛眼科医院做了检测，结果两眼的近视度数分别从200度增加到350度、375度。“为了保护女儿的视力，我们家里连电视都没买。”气愤不已的刘女士找到了麦迪格，要求退款并赔偿。

消费者上门维权无果

“去年12月，我先后两次找麦迪格，他们不同意退款，说可以给换个框架镜。希望早报能帮助我维权。 ”刘女士说。

1月13日下午，早报记者陪同刘女士夫妇一起来到青岛麦迪格眼科医院有限公司，找到了当初给刘女士办理相关业务的李主任。面对刘女士的质疑，李主任声称角膜塑形镜是控制近视度数效果最好的，随后又说不敢保证戴上角膜塑形镜就不涨度数。

“我们多方请教专家，发现孩子戴上角膜塑形镜的3个月里，近视度数涨了很多，为什么你们检测时不告诉我们这个情况，反说‘一切正常’？”刘女士的爱人程先生生气地问。“3个月一般不会涨度数。我们不敢保证你孩子视力不涨度数。 ”李主任回答。

在反复沟通了两个小时后，青岛麦迪格眼科医院有限公司提出给刘女士女儿配制一副进口眼镜或赔偿3000元现金，被刘女士夫妻拒绝，他们要求全额退款后再协商赔偿事宜。

刘女士把遭遇的窝心事也反映给了市场监管部门，市南区市场监管局也介入此事的调查。你是否遭遇过相似情况？你对此事怎么看？拨打早报热线82888000告诉我们吧。

（观海新闻/青岛早报记者 陈勇）

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