转型跨境电商,年均300%增长 岛城外贸企业打造数字出海之路,将“订单经济”转变为“需求经济”
随着行业的火爆,“电商学院”讲座场场爆满。
文/图半岛全媒体记者刘丹阳
疫情“黑天鹅”深刻改变全球消费者的购物习惯,也将传统外贸转型推向风口浪尖。
过去一年,青岛外贸进出口总值逆势上扬8.2%,其中离不开外贸新业态跨境电商的爆发式增长。根据青岛海关发布的数据,2020年青岛通过海关跨境电商管理平台进出口54.2亿元,增长达688%。巨大增量背后,青岛的跨境电商创业者或激流勇进、或痛苦转型,寻找新的姿态数字出海。
从“可选项”到“必选项”
跨境电商,不仅仅是一个卖货渠道,更是席卷而来的趋势。
外贸对于青岛的重要性无需赘言,作为一座传统外贸强市,依托于供应链和港口优势,外贸进出口一直是拉动青岛经济增长的强劲引擎。
在过去,传统外贸出口主要是承接OEM(定点生产)订单,通过跑线下展会等形式获取更多客户。疫情影响下,传统外贸销售体系加速重构,物流不畅、订单下滑、支付延迟,许多渠道单一、品类单一外贸企业未能扛过寒冬。然而,订单下滑并不等于需求下滑,广大的海外消费市场依然存在,如何才能快速适应急剧变化的消费需求,将“订单经济”转变为“需求经济”?这倒逼着传统外贸企业,不得不重新审视跨境电商的重要性。
对于这一点,青岛跨境电子商务协会秘书长、青岛乐盈电商学院创始人苏静感受尤为深刻。“如果说全球疫情之前,很多企业还把跨境B2C(商对客)线上零售当成一个锦上添花、可有可无的选项,那么现在越来越多的企业认识到,发展跨境电商是‘必选项’。”苏静说道。
“以前,我告诉企业一定要两条腿走路,但很多企业都觉得当时干得不错、不着急。从去年3月开始,有很多企业主动找到我,要把团队交给我来培训,转型做电商。”苏静说,去年电商学院转为企业化运营,目前已孵化30多家跨境电商企业,还有十余家企业正在孵化中。
青岛沐一方网络科技有限公司总经理郝梓权告诉记者,沐一方原本是家传统外贸企业,此前一直从事B2B(商对商)业务,给沃尔玛、家乐福等大型商超做供货商,2018年才正式转型成为跨境电商企业。“满打满算,我们做跨境电商也只有40个月,但就是这3年多,我们实现年均300%的增长,目前已经是亿级‘大卖’。”在郝梓权的认知中,跨境电商发展节奏快到要以月为单位来计算,尽管去年企业销售增长迅猛,但转型做跨境电商并非一朝一夕之功,关于转型的思考、建设,他们从5年前就开始着手去做。
“未来的趋势一定是这样,我们在5年前为今天布局,今天我们也正在为5年后布局。”郝梓权说道。
企业面临“多走好几步”
跨境电商对企业的考验是全方位的,从供应链管理到海外仓储备货,从人才团队打造到品牌营销,无一不考验着跨境电商人。
于女士是青岛跨境电商业内人士,她所在的企业是一家专注工业装备垂直领域的跨境销售与服务电商平台,在去年跨境电商风口之下原本风生水起,不仅帮助许多制造业企业承接大量线上订单,且自身出口额相比前一年实现翻倍、破亿元增长。然而,受美国等地疫情影响,再加上海外退换货政策以及支付环节出现一系列问题,让平台承受巨大回款压力,如今陷入发展瓶颈。于女士坦言,跨境电商是机遇与风险并存的行业,企业在摸索、试水的过程中很容易碰壁、走弯路,但她依然认为,工业装备制造一定要走出自己的新模式,这个新模式就是跨境电商。
“过去,制造业企业虽有自己的传统外贸渠道,但即便订单量很大,也多是给国外大牌做贴牌加工,没有自己的品牌、利润率较低。与此同时,B2B的传统模式也让多数工厂并不直接面对客户,甚至不知客户是谁,更无从了解客户产品反馈,这对企业发展是个很大限制。”于女士认为:“跨境电商能做的正是取消中间商,降低交易成本,通过跨境B2C直接与客户建立对话。”
显然,跨境电商重构的不仅仅是销售环节,更是生产环节的智能化、柔性化。在郝梓权看来,从B2B转型到B2C,从大订单到小批量、碎片化订单,这对于企业的考验绝不是多走一步、多走“最后一公里”,而是“多走好几步”。
“在B2B时代,只要把货运到码头,我们的工作就结束了。现在不一样了,从产品研发生产,到品质控制、品牌建设、品牌营销,再到最终完成销售,这个漫长的过程必须亲力亲为,全程参与。”郝梓权说:“去年我们投入的营销费用是千万元级的,今年还会更高。现在我们已经在出口目的国注册20多个自有品牌商标,未来工厂也将进行智能化、柔性化的改造。”
青岛凯莱诗化妆品有限公司是一家主营假睫毛及化妆品生产及销售的企业,近年来经历了从贴牌代工到拥有自己的品牌和销售新模式的转型,目前拥有自己的生产工厂、自有品牌和独立站。凯莱诗总经理贾东林表示,未来凯莱诗将精简产品和平台,将现有100多个SKU(库存量单位)砍至十几个:“减下来才能增上去。打造拳头产品,更好地导流。”
■前景95后从业者占36.5%跨境电商成“后浪磁铁”
常言道“得年轻人者得天下”,跨境电商这个行业对年轻人似乎有着天然的亲和力。
连连跨境支付发布的《2019中国出口跨境电商从业者生存报告》显示,跨境电商95后从业者占比36.5%排在首位,90后从业者占比32.8%紧随其后,此外85后从业者占比达20.3%。与之相比,一直被人们视为年轻人行业的互联网行业,95后从业者占比也不过16%。由此可见,跨境电商逐渐成为吸引年轻人的头号“后浪磁铁”。
而一句“后浪可畏”,还不足以形容年轻人带给这个行业的冲击力。日前,记者来到青岛乐盈电商学院,大量学生、年轻行业从业者在这里进行专业培训,课程讲座几乎到了场场爆满的地步。而在岛城,年轻人关注跨境电商培训已是普遍现象。
作为一名85后从业者,青岛跨境电子商务协会秘书长、青岛乐盈电商学院创始人苏静表示,跨境电商是一个有活力有创新力的行业,在青岛跨境电商协会中,成员企业的负责人大多都是85后、90后、95后,如果再将范围扩大到员工,几乎就是90后、95后的天下。相比之下,他们头脑更灵活,更适应互联网生态,更懂如何抓住线上消费群体的心。
提起自己的95后业务团队,郝梓权毫不吝啬于对年轻人的信任与欣赏,连用“非常优秀”来赞赏他们。“我的95后小伙伴们真的太棒了,我觉得他们比我干得好,他们正是做一线业务的人。在这方面我们很推崇‘让听见炮声的人做决策’,所以95后员工对于公司的决策起着非常关键作用。”郝梓权说道。
青岛市跨境电子商务协会创始会长、青岛谷雅国际电子商务有限公司董事长刘广利告诉记者,就青岛来说,跨境电商行业从业人员的薪酬相比其他行业要高20%～30%,这对年轻人来说是一个很大的吸引力。
为了让更多的年轻人了解这个行业,刘广利特地在毕业季设立“谷雅开放日”,邀请青岛以及青岛之外的大学生深入企业内部,了解跨境电商实际的运营操作,为在校学生提供开放式教育。
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