开放日“领证”,参观变参与 13位市民代表探访走失流浪人员“临时的家”,现场加入志愿者队伍
丛淑丽与受助人员交流,询问亲人信息。
扫码观看本新闻视频文/图半岛记者肖玲玲
街上的流浪人员怎么生活?对此我们可以做点什么?救助机构是一个怎样的地方?是如何帮助他们的……在6月19日第八个全国救助机构开放日来临之际,青岛市救助服务中心开展了以“大爱寻亲温暖回家”为主题的救助管理机构开放日活动,13名市民代表走进救助服务中心,探访走失流浪人员“临时的家”。据悉,自5月4日启动“温暖回家路”专项行动以来,青岛市救助服务中心已经帮助12人成功寻亲,这其中首位找到家的流浪人员就是通过本报报道联系上的家人。
设施齐全,照料受助者身心
青岛市救助服务中心隶属于青岛市民政局,始建于1949年,前身为“山东省青岛收容遣送站”,2003年,更名为“青岛市救助管理站”,2011年加挂“青岛市流浪未成年人救助保护中心”的牌子,2019年,更名为“青岛市救助服务中心”。
6月19日,第八个全国救助机构开放日,青岛市救助服务中心开展了以“大爱寻亲温暖回家”为主题的救助管理机构开放日活动,在疫情防控常态化下,今年共13名市民代表走进了救助服务中心,比往年要少一些。青岛市救助服务中心小丛工作室负责人丛淑丽表示,工作人员会在大厅接待受助人员,甄别身份,为符合条件的人员在全国救助管理信息系统办理入站登记手续。
探访中记者发现,在一楼大厅还有一个特殊的房间——传染性疾病筛查室。“因为国家法定的39种传染疾病,34种在救助行业中出现过。”丛淑丽表示,为了保证其他受助人员和工作人员的健康,他们会对滞站时间较长的受助人员统一进行传染疾病快速筛查。
寝室宽敞明亮、食堂干净卫生。在救助中心3楼的男救助区、女救助区,以及4楼的未成年人活动区,除了有餐厅、淋浴室、洗衣房等基本服务设施外,还设有阅览室、活动室、心理辅导室、手工活动室等,进一步满足不同受助群体的个性化、多元化需求。“确实能感受到救助机构的用心,住宿环境都很干净,还有活动室,感觉流浪人员可以在这得到很好的身心上的照料。”市民代表侯利群表示。
广泛发动,为志愿者发证书
据介绍,救助机构的主要职责是为生活无着落的流浪、乞讨人员提供临时性救助服务,“主要指饮食、住所、回家的车票,也就是说我们是帮助他们解决暂时遇到的困难,帮助他们更好地回家。”丛淑丽表示,受助人员接受救助后,身份信息明确的有返乡能力的人员,他们会为他们购买车票；无独立返乡能力的人员,他们会将其护送返乡；“无法提供身份信息的,我们则需要通过多种手段为他们寻找亲人。”
当然,丛淑丽也坦言,工作中也会遇到一些困难。“主要是因为一部分走失人员因为智力残疾、精神障碍、阿尔茨海默病等原因提供的有效身份信息有限,甚至有的还没有办理过身份证件。帮他们找家时,有时候即使有强大的技术支持,也会束手无策。”所以,他们非常需要也很欢迎更多社会力量、公益组织、志愿者,参与到流浪走失人员的寻亲工作中。
而在当天的开放日活动中,青岛市救助服务中心为13名市民代表颁发了志愿者证书。“我是一名普通的出租车司机,今年4月份,我们成立了青岛便民出行志愿服务队,我们这一行一直都在路上,也经常会遇到落单的孩子和老人,碰到需要帮助的,就可以直接把他们送来救助中心。”的哥娄向伟表示,作为一名志愿者,他也希望越来越多人加入到志愿者队伍中,帮助更多需要帮助的人。
■链接路遇流浪人员您可以这么做
采访中记者了解到,青岛市救助服务中心自5月4日启动“温暖回家路”专项行动,为35名受助人员寻找亲人,截至目前已经帮助12人成功寻亲。这其中,首位找到家的流浪人员就是通过本报寻人成功的。
据丛淑丽介绍,他们中心所采取的寻亲措施主要包括日常寻亲、媒体寻亲、技术寻亲和社会力量参与,日常寻亲是与走失人员沟通交流,并将信息线索通过公安、其他救助机构加以核实；技术寻亲则是通过公安部门和上级所提供的技术手段；社会力量的参与,主要是指志愿者和公益组织的参与；媒体寻亲是通过媒体,发布寻亲启事。例如,5月6日,本报刊发了《听出一句方言看懂一个手语你就能帮他们》,报道岛城启动“照亮回家路”专项行动；5月8日,本报刊发《三年回家路漫漫,亲人重逢泪湿衫》,报道了34名走失人员首位寻亲成功。
要想让更多走失人员找到家,需要动员全社会力量。“如果身边出现人员走失的情况,一定要在第一时间到派出所报案,并提供有效信息,包括但不限于,姓名、年龄、走失时间、走失地点、身高体重,特别的体貌特征,口音方言,常有的习惯等。最重要的是,要能提供正面清晰的照片,不能是侧面或者是重度美颜过的照片。”丛淑丽表示,在报完警后可以联系媒体,寻求媒体的帮助,“还可以进入全国救助寻亲网或在网络上搜索百度寻人,查询家人是否在救助机构。”
活动最后,丛淑丽表示,希望通过全国救助机构开放日,能有更多人增加对救助工作的了解,并吸引更多社会力量加入到这项工作中,“如果发现流浪乞讨人员,可以引导到救助服务中心,我们的地址是市北区淮阳路9号,24小时救助热线0532-84851591。”
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青岛新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离青岛再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。