金融科技防疫超硬核
[摘要]招商银行：
无论是对一座城市还是一家企业，开局十分关键。然而，新冠肺炎疫情却为今年的顺利开局蒙上了一层阴影。如何才能开好局，金融发挥的作用是举足轻重的。疫情期间，青岛的金融机构是如何施为的呢？以招商银行青岛分行为例，记者了解到，为切实防控疫情，该行加大疫情防控金融支持力度，尽全力为疫情防控、应急医疗物资采购和企业捐款等提供专业金融服务，在特殊时期彰显出金融企业的社会责任和担当。
加强客户服务保障
对任何一家企业而言，只有服务好自己的客户，才能谋求更进一步的发展。银行也是企业，疫情期间，招商银行青岛分行是如何为客户提供专业、高效、安全的金融服务的呢？记者探访获悉，招商银行青岛分行严格对营业场所、柜台、自助服务机具等服务设施进行清洁消毒，切实做好安全防护，所有员工佩戴口罩上岗，并按照防疫要求在网点入口设置体温检测服务专岗。同时，充分发挥电子渠道服务优势 （包括但不限于招商银行个人及企业APP，网上银行、短信服务等），在特殊时期积极引导客户选用非现场形式、自助渠道办理业务。
此外，招商银行青岛分行还为抗击疫情开通绿色通道，疫区捐款资金汇划业务免排队、优先办，单位和个人申请办理的紧急取现业务加急办、快捷办，对客户有特殊需求的业务上门办、现场办，向疫情专用账户捐款免收手续费等，全力以赴为客户提供专业、高效、安全的金融服务。
强化企业金融支持
作为金融机构，特殊时期，招商银行青岛分行充分彰显出自己的社会责任与担当，重点关注对与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业的应急资金需求，开通审批绿色通道、预留专项信贷规模，并在放款定价方面给予优惠，保障上述企业的生产运输、应急物资采购及其他重大项目资金需求。对于受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业，招商银行采取一户一策，通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护等多种措施，支持相关企业战胜疫情灾害影响，与企业共度难关。
值得一提的是，为减少企业跑银行网点带来的传播风险，招商银行青岛分行通过金融科技赋能，积极推广手机APP、企业网银自助结汇、招银避险交易平台、电子单证等国际业务线上化工具，让企业足不出户办理外汇交易业务。
记者 衣涛
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