党建引领聚合力,精准服务助复产 青岛西海岸公用事业集团坚持党建引领,多举措助推新区企业复工复产

半岛记者邱云通讯员谭明堂侯福东

“统筹做好疫情防控和推动经济社会发展,既是挑战,也是考验。”承担着新区供热、供水、环卫、工程项目等建设职能的青岛西海岸公用事业集团,认真落实上级决策部署,坚持党建引领,充分发挥企业党组织战斗堡垒及党员先锋模范作用,在做好疫情防控的前提下,助推企业复工复产。

红色引领:建立快速服务机制,下沉一线主动对接

公用事业集团党委坚持一切从实际出发,搭建起“全员联动、条块结合、执行有力”集中高效防控指挥体系,班子成员全部下沉一线、靠前指挥。“各行业要分类施策,主动靠前为企业用户服务,帮助顺利复工”“要制定专门方案,确保重要民生工程优先复工”,这是公用事业集团党委班子成员进厂房、入车间、下工地时,反复强调的话。

据悉,该集团主动对接西海岸新区有关企业,了解具体复工时间和诉求,积极提供设备巡检、垃圾收运等服务,确保企业顺利复产复工。与12家蒸汽用户建立快速服务机制,复工前主动帮助检查厂内蒸汽输送设施安全状况,及时消除漏点隐患,为企业节本增效。同时,根据用汽需求变化及时调度生产,保证蒸汽输送安全平稳。目前已有10家企业安全复工,日均供气800余吨。

强化对防疫物资生产必需品供应等29家企业和日用水量1万吨以上的100余家企业用户区域内供水管网巡检力度,全力保障生产用水。为复工企业免费提供厂区内管网水浊度、细菌总数等指标水质检测服务,避免发生停产期管网“死水”污染,目前已开展水质检测企业120余家。主动联系对接13个街道、91家复工企业,及时恢复垃圾清运班次,确保垃圾日产日清。同时,按照“先清运、后交费”的原则,及时调整4条收运路线,向有临时垃圾收运需求的30余家复工企业提供“靶向服务”。

红色服务:创新服务方式,让用户更满意

为确保疫情期间,供热、供水、环境卫生服务不打折扣,公用事业集团及时调整优化服务方式,创新推出一系列更为精准高效的服务新举措,保障基本民生。为尽量避免人员聚集风险,公用事业集团调整用户业务办理方式,畅通微信公众平台、支付宝、网上银行等多种网上平台办理供热供水有关业务,同时提供远程指导、微信受理、快递寄送及电话预约帮办代办服务,网上办理率达99%。

疫情期间,公用事业集团完善管家服务,以小区为单位建立200余个微信管家群,与用户有效互动,目前已解决供热、供水业务咨询问题3000余个。开通远程检修,分类解决用户诉求,轻微故障电话指导、疑难故障视频演示指导用户处置,目前远程处置用户供热供水诉求1600余件。

红色担当:发挥党员先锋作用,坚守服务最前线

疫情发生以来,公用事业集团专门成立了由383名党员组成的29支防疫党员先锋队,分别在疫情防控、生产运行、服务保障等各个方面,24小时待命。李强,是公用事业集团固废直运公司清运二队队长,是市政“党员先锋队”成员。他不顾腿部手术还未康复,主动请缨战疫。因为垃圾清运易感风险大,他率先垂范带头干,每天带领9辆专线垃圾收运车奔赴在新区医疗机构、疫情点社区等“战疫”最前线,分类收集2730个垃圾桶的垃圾,日均收运量约9.5吨,建立起牢固病毒“隔离墙”。

此外,该集团工程建设公司由党组织书记带队,组成助力工程项目复工“党员先锋队”。提前梳理84个建设项目、约140家劳务分包单位,逐个工程、逐个单位梳理排查,按照“成熟一批、复工一批”原则,目前,已有17个工程项目全面复工。同时,对于事关民生的项目如地铁六号线等,制定专项复工方案,集中调度特事特办。

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