回迁新小区 考验网格员 记者跟访崂山沙子口街道西姜社区网格员王宁宁
提起崂山区沙子口，很多人会想起风景秀丽的沙子口湾，会想起山海间的迷人景色。在沙子口街道办事处驻地西南约两公里处，南临大海，背依群山，坐落着西姜社区。近年来，随着城市建设的发展，西姜社区的很多小平房变成了高楼电梯房，社区居民们纷纷从之前的瓦房迁出，搬到了小区中居住。在近年来的山乡巨变中，网格员们一直在保驾护航。近日，记者跟访沙子口街道西姜社区网格员王宁宁，见证了她往返于老社区和新小区之间的忙碌。
搜集信息靠两条腿一张嘴
2018年6月下旬，沙子口街道西姜社区的居民们陆续迁入了位于西姜景苑小区的新居中，大家拿到新房的钥匙，望着崭新的家园，心中充满着兴奋。身为西姜闺女的王宁宁和大家有着相同的心情，但她的脑海中多了一些冷静的思考：居住方式的改变会让很多居民不适应，以前大家都是独门独院，现在要共用电梯，共用楼梯间，难免会有一些矛盾和冲突。“我的辖区里有西姜景苑的550多户居民，还有10多栋老社区的房子。”王宁宁说，她每天都要往返在新小区和老社区之间。
基础信息是网格员最基础的工作，没有第一手准确详实的信息，一切工作都无从谈起。王宁宁每天要走家串户，了解社情民意，解决居民的各种问题。两年多以来，她正在逐渐熟悉辖区里每家每户的快乐与艰辛：哪家老人行动不便，哪家的房子要出租，哪家的媳妇要生孩子，网格内的大事小事，各类信息都必须摸清。“收集信息没有捷径，靠的是两条腿一张嘴，挨家挨户一遍遍地走访，一次次地询问。”王宁宁称。
化解矛盾，她当好“润滑剂”
社区管理是社会治安综合治理的最基础工作，王宁宁日复一日地走访，让社区的居民们对她越来越熟悉，越来越信任她这个“西姜闺女”。几个月前，王宁宁在社区走访时突然听见争吵声，上前一问才得知，一户人家为了迎接小孙子放了一挂鞭炮，没想到吵着了别人家的孩子休息，两家人正在就此事争论不休时，王宁宁上前调解了纠纷。“前不久还有人说，有人从楼上扔东西下来，但具体是哪户没看清。”王宁宁称，她得知这一情况后立刻通知物业，让他们在小区加强宣传，防止高空抛物再次发生。
王宁宁告诉记者，社区里住着老街坊，但也带来了新问题：有的居民嫌邻居多占了楼道、走廊里的公共部分，双方产生了不愉快；有些居民或者来串门的亲戚把车停在了他人的车位上，几句话不中听就能吵起来……这些事情，是王宁宁经常要处理的。好在平时的工作中，王宁宁给居民留下了好印象，在调解矛盾纠纷时，她把自己当作润滑剂，耐心地给当事人做说服解释工作。
她曾发现并铲除20多株罂粟
有些人不知道罂粟的危害性，开始在郊区种植。虽然这些罂粟都是零散的几株、十几株，但它们有更大的隐蔽性和危害性：这些罂粟都是分布在田间地头，和其他带叶子的蔬菜农作物种植在一起，很难区分；除了本村人，很少有外人去地里，更难以发现；由于农村文化水平有限，很多人禁毒意识和法治观念比较淡薄，意识不到种植罂粟违法，甚至根本不认识罂粟。在这种情况下，网格员们的工作，显得尤为重要。今年夏天，王宁宁在网格内巡查时发现在一片废弃的工厂里种植着罂粟。王宁宁在铁栅栏外数了一下，大苗至少有8株，小苗有10余株。因为这个工厂废弃了很久，位置又偏僻，如果不是王宁宁细致的巡查，根本不会有人知道。王宁宁立刻找出前期走访时留下的负责人电话拨了过去，在等候工厂负责人前来时，她又向社区和街道汇报了此事，并将情况汇报到网格化治理平台，最终铲除了20多株罂粟。青岛晚报/掌上青岛/青网记者刘卓毅
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