用“一个平台”取代“烟囱林立” 崂山区行政审批局聚焦“一次办好”政务服务“崂省事”
记者从崂山区行政审批服务局获悉，截至十月底，崂山区实有市场主体74103户，同比增长14.5%。1-10月，全区新增市场主体12759户，同比增长28.1%、增速居全市首位；其中新增企业7139户，同比增长47.0%、增速居全市首位。崂山区用“一个平台”取代“烟囱林立”，设立全区统一的政务服务公众号“崂省事”，让企业和群众“关注一个号，办成所有事”。随着企业投资贸易越来越便利，崂山区的市场活力和社会创造力也不断迸发。
在全市率先推出“微注册”
崂山区行政审批服务局坚持“互联网+政务服务”理念，探索“以掌上登记为主，以自助终端为辅，以实体窗口为补”的行政审批新机制，确保群众办事“零跑腿”、审批服务“零见面”。针对审批服务公众号多、信息孤岛等问题，设立全区统一的政务服务公众号“崂省事”，首期整合政务服务、公共资源交易、企业开办“微注册”平台，推出E审批、E服务、E交易三大板块，共计20余项服务内容，初步实现“把大厅装进口袋、让服务在您身边”。在“崂省事”公众号上，服务对象可以查咨询电话、查办事指南、查招投标开标安排，还可以做企业登记、找免费代办、办公章刻印等，力求做到“关注一个号，办成所有事”。
在全市率先推出“微注册”微信端全程电子化登记系统、试点企业智能登记“秒批”服务，实现了新设企业网页端申报、无人工干预自动核准。在全省率先推广“微信刷脸”身份认证，申请人通过“微信刷脸”即可完成企业登记业务申报、资料上传、数字签章等流程，不用“跑窗口、填表格”，足不出户就可开公司，真正实现“手机在手，登记不愁”。截至目前，“微注册”平台访问量突破30万人次，全区新设企业全程电子化登记率已达到90%以上，6809名申请人通过“崂山微注册”微信身份认证系统进行了在线实名认证，有效遏制冒用身份信息登记的行为发生。微信全程电子化登记推行后，现场业务受理量由2018年的日均500余件下降为目前150余件，大厅排队等候人数大幅减少。
企业微查询秒批系统全省首创
目前，崂山区企业开办实现全程电子化，环节由5个减少到2个，企业开办时间压缩至1个工作日以内，90%以上的登记事项由5个工作日变为“立等可取”。社会事务类审批事项办理时限在法定时限基础上平均压缩率达到87%，选取公共场所卫生许可等6个事项，在全市第一批开展告知承诺制试点。135项行政审批事项具备“不见面审批”条件。以互联网、信息化引领档案工作，企业登记档案“微查询”秒批系统实现全国领先、全省首创，被青岛市行政审批服务局授予企业登记档案“微查询”秒批试点。办事群众、司法机关人员及律师等通过“崂省事”微信公众号即可在线查阅、下载、打印企业所有登记档案。上线3个月以来，已有974余户企业通过“秒批”服务查询打印登记档案，下载页数达24324多页。
崂山区行政审批服务局牵头制定《崂山区投资项目“模拟审批”实施办法》《崂山区工程建设项目审批制度改革实施方案》，试行建筑工程施工许可审批告知承诺，实行模拟审批、并联审批、施工图联审、容缺受理、承诺制改革等举措。办理施工许可由原来的提报材料10项容缺为7项，压缩材料近三分之一,精减率达到30%，为企业节省15个工作日。
全省首创企业免费代办服务
通过政府购买服务方式引入优质代办机构，在全省首创企业免费代办服务，切实降低企业制度性交易成本，打造“材料齐全马上就办，材料不全免费代办”的“店小二”式无忧服务。投资者只需进入“e审批”企业开办微注册平台，点击“免费找代办”，一键即可查阅代办机构基本信息、联系方式。在线“下单”后，代办专员将第一时间与申请人进行联系，根据企业需求免费为其提供代办服务，整个过程如同“滴滴打车”般方便快捷，大大节省了投资者的时间和精力。目前，已有4120户企业通过“免费代办”方式办理了企业登记，累计为企业节省160余万元费用。
在区政务办理大厅全面推广证照双向免费快递服务，开通重点企业“VIP通道”，急事要事“绿色通道”。为重点企业、特殊群体及有紧急需求的办事群众，提供“一对一”的全过程登记指导服务，第一时间加急办理。青岛晚报/掌上青岛/青网记者梁超
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