流程再造,提升政务服务效能 本市印发工作方案,持续推进“一窗受理·一次办好”改革

半岛记者李晓哲报道

本报9月30日讯为贯彻落实省政府办公厅关于实施流程再造推进“一窗受理·一次办好”改革的相关要求,经市政府第72次常务会议研究通过,近日,市政府办公厅印发了《青岛市实施流程再造推进“一窗受理·一次办好”改革工作方案》(以下简称《工作方案》)。

《工作方案》围绕企业和群众办事创业关心关注的政务服务领域,从强化流程再造制度保障、突出流程再造关键环节、聚焦流程再造重点领域三个方面,提出健全统筹推进机制、建立协同运行机制、构建法治保障机制、完善监督考评机制、推动“一链办理”流程优化、完善“一网通办”信息支撑、深化“一窗受理”集成服务、开展营商环境优化提升行动、开展民生服务流程再造行动、开展监管效率提升行动等十项重点工作任务,并细化为29项具体任务,分别提出工作目标,制定工作措施,明确牵头部门和单位,确保各项目标任务落到实处。

随着《工作方案》的实施,本市将持续推进“一窗受理·一次办好”改革,加快政府职能转变,通过业务流程再造,提升政务服务效能,加快打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。

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