城阳公交打造文明实践幸福车厢 好人好事扎堆涌现，是该公司“阳光出行 幸福公交”的缩影
“公主抱”帮助残疾人上下车的司机、环湾路上“最美逆行”的邱月东、手绘沿线上千地标方便市民乘车的孟笑以及“最暖亮光”刘青老师……这些近一年来发生在公交城阳公司车厢里的暖心小故事，每一个都能拨动这座城市的文明之弦，这是公交城阳巴士一直致力打造“阳光出行幸福公交”的成果缩影。公交车每天走街串巷方便市民，同时也是一座城市的文明表情，从中清晰反映出一座城市的文明程度。
好事扎堆汇成文明车厢故事
近期，一件公交车上的暖新闻又一次引爆市民朋友圈：一名学生在公交车上学习，车厢内灯光昏暗，对视力会有不良影响。坐在她身边的一名女子打开手机照明灯，为其照亮课本。这件暖心事被站在旁边的市民余女士用手机记录下来发到了朋友圈，看到的人无不被热心女子的举动所感动。事发后，公交城阳巴士发起了寻找“最暖亮光”活动，3月25日下午，热心女子终于被找到：她是青岛市南京路小学的一名教师，名叫刘青。在谈到那件“小事”时，刘青直呼：“我只是做了一件小事，没想到能够引起这么多人关注，文明就是从身边的一点一滴做起。”
同样是一件小事：在502路线上，有一名特殊老人，每天乘坐公交车由李沧区政府车站到市北区东莞路车站。看到老人年纪大，在她上车后驾驶员们总是会特别关注，给予精准化服务。这些行车中的“小事”，在公交驾驶员看来很普通，却让老人非常感动。为了表示感谢，老人每次出门都会从家里拿一些糖果，上车时塞给驾驶员，虽然不是什么贵重物品，但却代表了老人对驾驶员工作的感谢，502路所有驾驶员们都非常感动。
像这样的暖心故事还有很多很多，每天都在公交车厢内上演。公交城阳巴士党委副书记陈改告诉记者：“对于这些暖心小故事，公司非常重视。这些看似简单的小故事，能够折射出社会大文明，更能激励普通人从小事做起，用正能量去温暖车厢，我们应该向每一位做好事的乘客、乘务人员学习，将每一位乘客都视为自己的亲人。”
让公交车厢成为文明实践的流动阵地
2018年7月，公交城阳巴士公司选出首批10条公交线路，作为新时代文明传习流动阵地，设置“新时代文明实践车厢”，利用车厢内展板、车载电视等媒介，弘扬优秀传统文化和“阳光城阳”理念。公交车作为流动载体，具有流动分散、辐射面广、醒目大方、贴近群众等优势，城阳巴士充分运用公交车厢这一流动阵地，当好窗口示范带头兵，广泛传播新时代文明。全体一线驾乘人员立足本职岗位，向乘客提供精准化、特色化的优质服务，身体力行文明新风，展现公交人良好的精神面貌。该公司所属“萤火虫”志愿服务团队继续开展社会公益活动，针对特殊群体、民生需求，提供公益服务，用行动践行“聚能、爱心、奉献、责任”的萤火之光精神，让萤火之光照亮城阳、温暖岛城大街小巷。
积极创建“萤火之光”服务品牌
多年来，城阳巴士广大职工还自发成立了多个志愿服务组织，成员们利用业余时间开展助老扶贫、爱心陪伴、义务剪发等公益活动。随着志愿服务团队规模不断扩大，服务触角不断延伸，公司因势利导，对活动项目、资源、人员等进行优化整合，命名为“萤火之光”志愿服务团队。目前，该团队旗下有“萤火虫”义剪队、顺风车队等6个志愿服务分队。随着“萤火之光”志愿服务团队的社会影响力和美誉度不断提高，积极创建“萤火之光”服务品牌。截至2019年3月，团队已在全国知识产权局完成商标注册，人数达2000余人，团队获得青岛市“最佳志愿服务组织”荣誉，近20位成员被评为“青岛市文明市民”“青岛市孝老爱亲十佳个人”“城阳身边好人”“城阳区道德模范”等称号。
青岛晚报/掌上青岛/青网记者徐美中
新闻推荐
崂山殡葬改革树新风系列报道
青岛新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播青岛正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。