“静”候暖冬,帮您问暖! 半岛都市报墨城新闻开通问暖热线15166013735
半岛全媒体记者孙静
10月11日起,即墨区各大供热企业对所辖供热小区陆续实施充水试压工作,确保今冬供热安全正常运行。每年供暖季,市民总会遇到各种各样的问题:家里暖气不热,供暖温度不达标；供暖管道滴水找谁来维修；已经缴纳了暖气费未按时供暖；想申请集中供暖该走什么流程等,在2021～2022供暖季到来之际,半岛都市报墨城新闻“静”候暖冬开通供暖热线,市民们在供暖用热过程中遇到问题都可通过热线及时联系我们,半岛全媒体记者将帮您问暖,给您温暖。
各大供热企业陆续实施充水试压工作
10月18日,半岛全媒体记者从即墨区市政公用事业服务中心了解到,自10月11日起,即墨各供暖企已经陆续开始对所辖供热小区实施充水试压工作。据了解,往年采暖期为每年的11月16日至次年的4月5日,采暖期内用户室内供热温度不得低于18摄氏度。
经了解,即墨区住房和城乡建设局,2021年度即墨区各供热企业结合上一个采暖季供热运行及非采暖季维修养护工作情况,对管网、设施状况进行了全面综合巡查检修,认真查找故障隐患,制定整改及风险防范措施,目前设备设施检修、维护工作均已开工,计划10月15日前全部完成。今年,面对能源“量”“价”齐涨的局面,能源储备压力巨大,已要求各供热单位多方筹备资金,广开渠道,集中精力提前开展供热燃料的采购、调运和储备工作；尽可能多购煤、多储煤。
使用天然气供热的单位均已落实供气协议。制定天然气保障应急预案,多方保障供热用气供应,确保采暖季连续稳定供热。组织供热单位进一步完善应急体系,建立和完善应急响应机制,制定、完善供热突发应急预案,落实各项应急措施。设立热线电话18个坐席,24小时值班。设立供热服务工区公开电话34部。成立专业供热及维修服务队伍8支,共80人,确保抢修人员物资准备到位,通过应急抢修演练,提升应急实战能力,随时应对突发事件,保障居民冬季采暖需求。
根据《青岛市供热条例》规定:供热单位对供热设施充水试压,必须明确充水试压时间,并提前七日通知用户。充水试压时,出现室内供热设施漏水等异常情况,用户可以要求供热单位进行检修,供热单位应当及时进行检修。在此,再次温馨提示广大用热用户,试压过程中务必家中留人,避免因漏水给您及他人造成经济损失。若发现供热设施有漏水等现象,请及时与现场工作人员及供热企业联系。
另外,根据《青岛市供热条例》第三十六条规定,居民用户停止用热或者恢复用热,应当在每年采暖期开始三十日前,向供热单位提出申请并办理手续。
出现问题可拨打这些电话
即墨区市政公用事业服务中心负责人表示,在试供热期间,如出现暖气不热、冷热不均、设施漏水等情况,可拨打即墨区供热服务监督电话86655900(24小时)、86658370(工作日)或直接联系供热企业,工作人员会及时上门处理。另外,试供热开始后,供热系统处于热态运行状态,供热设施随着系统内温度和压力的升高,由于热胀冷缩等原因,可能会存在连接部位出现跑冒滴漏的现象。同时,要特别关注新安装和新改造的供热设施,一旦发现问题,及时与供热企业或开发建设方取得联系,确保第一时间消除隐患,避免造成损失。
同时,需要提醒大家的是,不要擅自改装采暖设施,避免操作不当造成设施损毁,引起设施漏水,给您造成不必要的损失。请及时去除暖气设施上遮盖物,避免影响供热效果。
在今冬采暖期到来之际,本报自今日起开通“静”候暖冬问暖热线15166013735,如果您有供暖问题可直接拨打电话联系我们。
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