青岛完成智慧旅游城市建设规划吃玩住行购手机APP一键搞定
11月25日，记者从青岛市旅游局获悉，青岛市被国家旅游局确定为全国第二批“智慧旅游城市”建设试点城市，青岛市旅游局以此为契机开展了“智慧旅游城市”建设工作，并于近期正式公布《青岛市“智慧旅游城市”建设规划(2014～2016)》。
据悉，该规划将通过三年建设，力争使青岛市率先建成国际先进、国内领先的“智慧旅游城市”。通过“智慧旅游”建设应用，预计至2016年，赴青游客总人数提高增幅2% ，旅游总收入提高增幅3%，游客满意度提高3% ，智慧应用在星级饭店、A级景区、A级旅行社覆盖率达到90%。
通过“智慧旅游”建设应用，游客获取旅游信息的途径极大拓展，可通过便捷网站、手机APP软件、电子信息屏、热线电话、咨询中心等多渠道获得旅游咨询、投诉、商务、救援、提示等旅游公共信息服务，满足智能化导游、导购、导览、导向需求。
例如：游客到青岛前，可通过网站、微博、微信、热线等平台获得“全新快准”的青岛旅游信息，可通过淘宝、携程、途牛等OTA(在线旅行商)的青岛旅游官方旗舰店完成机票、酒店、门票、餐饮、购物等旅游电子商务交易。抵达青岛后，游客可入住“智慧旅游酒店”、游览“智慧旅游景区”、参加“智慧旅游旅行社”组织的旅游团队，全面享受“智慧旅游”服务。还可以通过手机APP软件、触摸屏、热线电话等平台满足旅游线路规划导航、景点文字语音讲解、旅游企业和导游诚信查验、旅游产品实时购买、旅游咨询投诉等需求。结束旅程后，游客可通过网站、微博、微信、手机APP软件等平台分享旅游感受经验、购买特色旅游产品。记者 李敏
◎相关新闻即墨新增2处旅游信息咨询中心
11月25日，记者从即墨市旅游局了解到，即墨新增了旅游信息咨询中心、港中旅旅游信息咨询中心等2处旅游服务中心，为市民游客提供“管家”式服务。
据悉，即墨这2处旅游服务中心分别位于即墨市蓝鳌路1255乙号和鳌山卫滨海大道188号，是一个集旅游宣传推广、旅游咨询、旅游商品展销、旅行社业务等多种功能于一体的综合型服务机构，为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”全方位、一站式服务。
记者 李敏 通讯员 王新建宋凯
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