市公安局：贴心服务到百姓身边
编者按：
联系群众，目的在于服务群众；查摆问题，关键在于解决问题。当前，我市教育实践活动逐步转入整改落实、建章立制环节。前一阶段查摆的具体问题，能否得到真正的整改落实，成为对教育实践活动成效的直接检验。本报今起推出“立行立改看变化”栏目，报道各单位抓好整改落实、建章立制，把教育实践活动引向纵深的有效举措和社会反响，敬请关注。
“前几天，我的车剐蹭了，一直没空来办理。我根据出现场民警联系卡上的微信号和办案民警进行了预约，没想到今天过来很快就办完了。”近日，李哥庄镇的孙伟拿着结案证明感到很满意。
交通事故处理预约服务，是市公安局创新网上警务服务的内容之一。今年，他们还依托手机微信平台，推出了“手机扫一扫，办妥居住证”等便民服务，这是他们根据群众的意见改进的举措。今年2月初，市公安局局长李世明就群众路线教育实践活动征求群众意见，在一建筑工地被外地打工者的话蹙红了脸。“现在各地办居住证，每步都顺溜的话，问材料、审材料、拿证件，至少得跑三趟派出所。而手机这么普遍，如果把材料拍照传给你们，办起来不更省事更快当？”
以群众需求为导向，市公安局以此为例，查找研究各方面可以网上办理的事项，并分析优化窗口办事流程，于2月底开通了全省首个依托手机微信办理居住证的警务平台，群众登陆后上传所需材料，民警审核办结后会送证上门，给群众带来了实惠和便利。目前，他们通过该平台已办理居住证832个。
而市民网上预约出入境护照办理业务后，到警务厅10分钟即可办结，网上预约率达95%以上，一次办成率98%以上。针对当前交通事故纠纷数量大、调处难、民怨多现状，他们推出处理交通事故预约服务，实现了定时、定点、定事、定人，改变了原来吵杂拥挤现象，提高了办事服务效率。
在创新网上警务服务的同时，
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在创新网上警务服务的同时，市公安局大力推动警力下沉，持续开展民警大走访活动，访民情、察民意、解民忧、帮民困，已走访群众17万余家，为民办实事好事620余件。他们还投资300万元为18个户籍所购置流动警务车，每车配备专用电脑、LED显示屏、二代证阅读器、平安手册等，可为群众提供纠纷调解、法律咨询、业务办理等6大类、11小项便民服务，打造了百姓身边“微型流动派出所”。目前，依托流动警务车采集信息1197条，抓获违法犯罪嫌疑人25人，整改隐患160余处，有效震慑了违法犯罪活动。为及时消除火灾隐患，他们在僻远农村派出所购买面包车，安装喷灌机、消防喷枪等装备，打造了灵活、便捷的“微型消防车”，已及时处理农村火灾警情20余起。
据介绍，今年以来，市公安局共破获刑事案件603起，刑拘710人，逮捕524人，打掉各类团伙46个，抓获团伙成员199名，抓获网上逃犯252名，683个村居实现“零发案”，占全市村居总数的78%。
（任献文）
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