邮储银行内江市分行业务发展——积极创新 重点突破 综合营销
◇本报实习生 伍雪梅 文/图
公司业务是商业银行的核心业务，收益高、见效快。因此，邮储银行内江市分行坚持把公司业务作为一把手工程，按照省行提出的“抓大不放小”、“煮火锅式”的市场营销和发展思路，积极转变业务发展模式，着力延长“资金结算链”。
功夫不负有心人，通过数年的努力，邮储银行内江市分行公司业务保持了良好的发展态势，存款余额从2010年末的11亿元增长到2013年末的23亿元，平均每年增长4亿元。这样可喜的成绩，更加坚定了邮储银行内江市分行全体员工的信心，坚持正确发展方向，努力拓宽业务发展，在业务发展中做到积极创新、重点突破、 综合营销，推动公司业务全面、协调、可持续发展。
邮储银行内江市分行业务部总经理郭天玲介绍，公司业务坚持“强小抓大”的发展战略，合理采取多级联动、多点支撑、全面发展策略，取得了较好的成效。截至2013年末，公司存款余额23.02亿元，新增存款3.11亿元，办理供应链金融贷款0.6亿元；办理票据贴现4.37亿元；发放公司项目贷款0.65亿元；公司业务收入达到0.32亿元，在自营业务收入中的占比达到16.17%。
积极创新 全面开花
据郭天玲介绍，“业务发展，全面推进、创新经营是发展的关键。”除了开办传统的公司负债业务，内江市分行通过积极向总行、省分行申报开办新产品，以更好满足客户各类金融需求。2013年9月获批开办票据贴现业务，成立了川南首个、全省除成都和攀枝花之外的第三个票据中心，以内江为中心辐射川南，为广大企业提供丰富多样的融资服务；取得供应链融资开办资格，降低了客户的财务成本、提高了经营效率；2013年12月向省分行申请开办签发银行承兑汇票的资格；2013年10月成功发放第一笔项目贷款0.65亿元。
系统推进 重点突破
面对激烈的公司业务市场竞争环境，邮储银行内江市分行做到有的放矢，重点突破。一是通过大力发展政务类客户，快速扩张公司负债规模；二是不断丰富产品种类，积极拓展公司类资产业务，通过小企业贷款、供应链金融贷款、票据贴现、公司贷款等新产品，找到了公司业务收入新的增长点；三是资产负债联动发展，实现公司业务最大综合回报率。2013年，成功营销办理内江万达项目贷款，并与万达公司签订战略合作协议。
邮储银行内江市分行着力探索“条线、产品联动，上下、区域互动”的综合营销措施，成功营销了内江万达银团项目贷款。据透露，该项目是邮储银行在全国首次以牵头行身份发放的银团贷款，实现了历史性的突破，项目总授信4亿元。以此项目为依托，内江市分行取得了业务联动发展带来的综合效益，初步探索出了一些综合营销的经验，尝到了综合营销的甜头，同时也成为了其公司业务发展新的里程碑。
郭天玲介绍，2014年上半年，内江市分行将电力、公共资源交易业务、非税代收、通信、棚户区改造资金、社保代收等全省性的重点项目作为了营销重点，通过上半年的积极营销，内江电业局、内江移动公司已在邮储银行内江市分行开立了资金归集账户，签订了合作协议；隆昌县支行已成功成为了当地公共资源交易业务合作银行之一；资中县支行成功入驻当地政务大厅。
“通过不断拓展新项目来源，走综合营销路线，业务发展涉足领域将更全面、更广泛，是公司业务发展的一大法宝。”相关人员表示。
强化培训 提升能力
据郭天玲介绍，随着公司业务的发展，客户群体的扩大，仅靠少数人高层营销的模式已经不能适应公司业务的发展，打造一支专业化团队，对于邮储银行内江市分行来说迫在眉睫，这很大程度上决定着公司业务发展能够走多远。
“我们一直在思考这个问题，也始终努力建设这么一支队伍”，郭天玲表示，分行相继出台了系列措施：选拔优秀人员充实到公司业务部门；开展业务培训，强化内功训练；选送优秀员工参加省分行各类业务技能比赛等，不断提升公司业务条线人员业务能力。郭天玲表示，加强营销队伍素质的提升，才能为业务发展提供保障。
优质服务 转型发展
短短5年多时间，邮储银行内江市分行公司业务虽然经历了快速的发展，但仍然面临着利率市场化进程加快和互联网金融异军突起的挑战，也面临着经济结构调整、普惠金融等因素带来的机遇。面对新的机遇和挑战，邮储银行内江市分行将凝聚共识、强化执行、紧抓机遇、开拓创新，加快公司业务转型发展。而要做好公司业务的关键在于客户，对此，邮储银行内江市分行将始终贯彻“以客户为中心”的公司业务服务与发展理念，实现与客户共赢发展。
一是以转变服务理念赢得客户满意。继续转变服务理念。“以客户为中心”是转型发展必须树立的服务理念。邮储银行内江市分行将通过发现客户的个性化需求开发市场，满足客户的个性化需求巩固市场，挖掘客户的潜在需求扩大市场。同时，进一步强化客户经理队伍“做市场”的职能，为客户设计个性化的服务方案，满足客户差异化需求。通过建立健全各个专业产品和各种客户的开发流程、维护流程和相关业务流程、服务流程，形成高效率的服务链条。
二是以联动营销有效开发客户需求。邮储银行内江市分行积极推进综合营销体系建设，深入推进营销模式的升级。借助邮储银行客户营销系统上线的契机，充分利用“大数据”资源，由“单一个体”开发向“片式”、“链式”开发客户转变。深入推行“深度客户资源整合营销”模式，有效发挥贷款的杠杆作用，整合资金归集、现金管理、综合授信、票据、供应链金融等业务和产品，批零联动、本外币联动、条线联动，提高客户综合价值贡献度。
三是以核心产品不断拓展客户范围。邮储银行内江市分行通过大力拓展现金管理业务，使其成为嵌入企业的品牌利器。坚持“抓大而不放小”，促进服务对象向“集团客户和中小企业并重”转型。继续发挥邮储银行内江市分行个人商务贷款、小企业贷款产品优势，不断拓展小企业客户范围，不断满足全市小企业主生产与发展融资需求。
邮储银行内江市分行认为，大力发展公司业务将是增收创效的有效途径，“我们将紧紧抓住公司金融发展的新机遇，开拓创新，积极进取，努力推动公司业务的全面、协调、可持续发展。”业务部工作人员说。
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