法院开设壮语窗口 群众办事更高效

本报讯（记者王黎莉通讯员刘雪蕉）“有人欠我的钱不还，我想起诉他，要怎么办呢？”在南宁市武鸣区人民法院诉讼服务大厅里，一名老人用壮语向服务窗口的工作人员询问道。这要是在以前，老人还要转给会壮语的工作人员接待，自从设立了壮语服务窗口后，群众可以根据需求选择服务语种，极大缩短了办事时间和提高了服务效率。

武鸣区以壮族人口居多，壮语是本地主要方言。近年来，民间借贷纠纷、劳务合同纠纷、交通事故纠纷等案件均有涉及老年人群体。在立案大厅，常常会出现工作人员用普通话说了半天，前来办事的老人家却听不懂的场景。为了更好地应对这一情况，有效消除法院与群众之间的沟通障碍，武鸣区法院自10月8日起，在诉讼服务大厅增设“瓦哆（壮语）服务窗口”，并安排一名有多年审判经验、掌握本地方言且熟悉当地风俗习惯的法官助理，用壮语为办事群众提供导诉、立案审查、诉前调解、材料收转、申诉信访等全流程服务。

“瓦哆（壮语）服务窗口”自设立以来，获得了群众的交口称赞。截至目前，“瓦哆（壮语）服务窗口”已接待本地居民和外来群众243人次，办结事项189项，办结率100%，满意率100%。解决“急难愁盼”是人民至上的最生动体现，武鸣区法院急群众之所急，主动优化服务，用壮语为壮族群众服务，进一步拉近了职能部门与群众之间的距离，切实提高沟通效率，帮助群众快速办理各类业务。不断践行着司法为民的宗旨。

新闻推荐

一路“绿波”为生命护航 今年7月以来，南宁交警为30多名危重患者赢得宝贵救治时间

南国早报记者王斯37公里，警车护送，一路绿灯，用时仅36分钟；8分钟通过7个绿灯路口；“生命救护绿波”为断指儿童开启……最近，南宁...

武鸣新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。武鸣，是陪我们行走一生的行李。