国庆长假南宁消费投诉 主要为食品餐饮等方面

本报讯（记者苏昭宇通讯员熊至娟）10月8日，记者从南宁市市场监管局12315中心了解到，国庆长假期间，12315接到各类来电、来函、来访、语音留言、互联网转办件共计1946件，办结1337件。全市消费市场秩序稳定，未出现重大消费安全事故和群体投诉事件。

据悉，接到的各类来电、来函、来访、语音留言、互联网转办件中，解答消费咨询1327件，同比增加12%；接到消费投诉456件，同比增加31%；接到群众举报163件，同比减少16%。投诉前三位的是食品类、餐饮和住宿类、文化娱乐体育类。

伊先生来电反映，10月4日其在南宁市某商贸城一家牛肉摊点购买牛百叶和牛肉，共计消费100元。回家后发现牛百叶注水严重，且渗出来的水为黑色。

10月3日王女士来电反映，10月2日在南宁市武鸣区某游乐场带孩子玩卡丁车，在玩卡丁车过程中（孩子由家长陪同乘坐），孩子撞击到护栏，肚子受到严重撞击，诊断疑是撞击后出现胰腺炎。现来电人怀疑游乐场对拐弯的护栏设置不合理，要求监管部门调查并调解。

10月4日，文女士反映西乡塘区某景区存在虚假广告宣传，商家微信广告宣传园区可与动物互动，大量散养鹿可喂食、有大草坪，实际动物只有三四只，且没有草坪，与宣传图片不符。

10月5日，刘女士通过全国12315平台反映，南宁市某影院未进行事先告知不得外带食品、饮料，只能购买影院售卖的食品，认为不合理。

目前，国庆长假期间的投诉和举报均已100%分流转办，南宁市各级市场监督管理部门正在进一步调查处理中。

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