美容产品过期服务项目跟随失效 律师：消费者在选择服务款项时切记要看清楚约定的使用期限等内容
潘小姐手中至今还保留有两张圣梦美容院的美容预约卡，还有72次美容项目没有消费
本报记者 潘国武 摄
■本报记者 潘国武 文/图
潘小姐的美容预约卡内还存有1万多元，尽管美容院说已过期，却频频打电话来敦促她交4000元钱就可将卡激活继续使用。记者21日陪同潘小姐到共和路118号小区圣梦美容院了解情况时，店家说购买的美容产品保质期失效之后，美容预约卡跟随失效。有律师建议，消费者在选择服务款项时，切记要看清楚约定内容。
花1万多元买84次美容项目
2010年2月8日，潘小姐到朝阳路沃尔玛二楼购物出来，在超市门外被一名女子拦住。对方指着超市附近的圣梦美容院推销说，美容院有“免费”洗脸美容活动，让顾客体验美容带来的效果。
经不住游说，潘小姐随女子到圣梦美容院体验。洗脸过程中，服务员说潘小姐的皮肤很粗糙，日久易滋生皱纹，“做美容，可以改善皮肤润滑，帮助皮肤恢复弹性和活力”。推销美容项目后，服务员说现在办美容卡有打折优惠活动。
最终，潘小姐掏2000多元办一张妖颜（晶致）美容预约卡。
这张美容预约卡的有效期只有6个月。第二天，潘小姐再次到朝阳路沃尔玛二楼圣梦美容院消费。服务员又给她介绍新的服务项目和美容产品。潘小姐看中“优惠活动”，又掏3000元钱办理美容预约卡。
由于圣梦美容院没有出具收费票据，潘小姐说前后花1.5万多元，总共购买84次美容项目。
过期美容卡要4000元才能激活
在圣梦美容院里购买的美容产品，潘小姐并不能带回家，而是由圣梦美容院服务员将其存放在美容院里的一个小包包里，并由潘小姐设置密码锁住。每次来做美容时，须验明身份才能取用美容产品。
2010年6月，潘小姐因为健康原因，每个周末需回武鸣县家里用中药调养身体。医生交代，调养期间不能使用美容产品。从那以后，潘小姐中断去圣梦美容院做美容。
后来，圣梦美容院也不知道什么时候搬离原址。
2013年底，圣梦美容院服务员陆续给潘小姐打来电话说，美容院已经搬到国贸附近小区，叫潘小姐尽快过去办理新卡。今年4月26日，圣梦美容院服务员调出档案说，潘小姐办卡后只在美容院里做过12次美容项目。
以前购买的美容产品，由于已经过期被美容院处理掉，剩下的美容项目不能再使用了。服务员告诉潘小姐，如果要想重新启用还没有消费的美容项目，需要再花4000元办新的美容卡并向总部申请，激活原卡后才能继续在美容院使用。
店面已易主退卡找原老板
圣梦美容院预约卡里，还有72次美容项目没有消费。潘小姐粗略估算过后说，她的圣梦美容院预约卡里至少还有1万元现金。
6月21日，记者陪同潘小姐来到共和路118号小区圣梦美容院了解情况。前台两名女服务员表示，现在的圣梦美容院是现任老板跟原老板转手过后刚搬过来的，“前任老板的债务，与现任老板无关”。
这两名女服务员说，工商部门接到潘小姐的反映后，曾到店里处理过。在工商部门召集双方协调过程中，店方当时同意再免费给潘小姐做余下的美容项目。由于看见现在的圣梦美容院没有营业执照，潘小姐说担心出意外，拒绝这个处理结果，协商最终没有达到共识。
另外，潘小姐原先在圣梦美容院里购买的美容产品，如今已超过保质期，美容预约卡美容项目自然跟随失效。这两名女服务员说，现在的圣梦美容院属于私人店，“营业执照等证件，我们也在按工商部门的要求，目前正在着手办理中”。
律师说法：
选择服务款项要看清约定期限
北京市炜衡律师事务所广西分所林勇律师认为，潘小姐原先购买的美容产品如确实已超过保质期，期间如因身体健康原因没有去做美容，又没有跟美容院方办理续卡等手续，根据合同法的规定，要求美容院退钱退卡的做法没有法律依据。因此，大家在选择服务款项时，一定要记得看清楚服务约定的期限等内容。
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