用心服务：能帮就帮 敢做善成
元宵节，建凯物业董事长龙信忠与小区居民互动包饺子，其乐融融。
保安背行动不便的居民下楼。
南国早报记者王世杰实习生陈妮农诗祺
大事小事能帮就帮，帮别人就是帮自己。广西建凯物业服务有限公司把南宁人做人的传统美德在企业管理中发挥得淋漓尽致。他们和居委会配合起来，实实在在为居民做事，帮居民排忧解难，温暖居民心，感动居民心。在与居民的良性互动中，建凯人为居民创造出了和谐的人居生活环境，同时也创造了一个个物业管理的“神话”。
能帮就帮，起源于望州南小区
李玉信是一名国有企业的职工，1998年企业改制后，他作为下岗富余人员被安排到望州南小区从事物业安全防范工作。他从不计较个人得失，像一头不知疲倦的老黄牛，在平凡的岗位上默默地为小区居民服务。在小区居民眼中，他是一名好防范员，备受欢迎；在单位里他是一名好员工，备受尊敬。
只要他上班，小区居民有事没事都喜欢和他唠上几句，或找他帮忙解决问题，在他嘴里似乎从来没有“拒绝”两个字，总是想尽办法帮忙解决问题。住在望州南小区5栋的余老伯年老体弱，经常需要吸氧，可每次更换氧气时，要把几十公斤重的氧气罐扛上扛下，这对余老伯来说可是一件难事。李玉信知道这件事情后，二话不说就把这活揽下，这样的义务工，他一做就是5年，直到老人过世。
望州南小区4栋的侯阿姨夫妇，由于常年疾病缠身行动不便，子女又不在身边照顾，每次上医院看病上下楼都是李玉信和值班员帮忙背上背下。为了解脱痛苦，两位老人曾经因为病痛产生了轻生的念头，为了解脱痛苦，想用煤气自杀的方式了结此生。当时正好李玉信值班，当他巡逻到侯阿姨家门口时，闻到一股很浓的煤气味道，敲门也没有人回应。他顿时感觉不妙，立即通知其他队员及时赶到，把门撬开进入房间，发现两位老人躺在床上已处于昏迷状态，旁边还有一个打开阀门的煤气罐。李玉信见状，赶紧关掉阀门，并拨打120电话把两位老人送往医院，因为发现和抢救及时，两位老人脱离了生命危险。经过此事，他每次上班的第一件事情就是到侯阿姨家里面和两位老人谈心。经过多次思想工作，两位老人终于打消轻生的念头。
后来在媒体采访时，问到李玉信为什么会这样做，李玉信总是那句挂在口头上的话：“能帮就帮嘛。”再到后来，各级领导来望州南小区视察，大家也都把李玉信这句话当成了口头禅。久而久之，“能帮就帮”逐渐成了望州南小区的一种精神力量。
能帮就帮，融入建凯的企业文化
望州南小区有一千多户居民，从小区建立初期，建凯物业就在这里当起了“管家”。建凯物业管理下的望州南小区无疑是令人羡慕的，在这里，物业居民能帮就帮，邻里和睦亲如家人；这里的居民真诚待人，走进望州南小区，不论是办事，还是走亲访友，都能找到一种家的感觉。
从关心居民生活的小事入手，把服务对象当成亲人来看待；从衣食住行、求学就业到扶贫济困、社区活动，每一项都有建凯人的热心帮助，甚至对特别困难的住户免除物业费；设置了24小时值班电话，修水管、修电路、换煤气罐等，居民有困难时只要一个电话，建凯物业就会及时派人处理……
“能帮就帮精神，早已融入到我们建凯人的企业文化中，这是我们品牌推进，做大做强的动力和源泉。”企业相关负责人周虹妤说，十几年来，建凯人将能帮就帮精神带到了服务过的每一个小区，他们的辛勤付出得到了各级政府和社会各界的肯定。
望州南小区先后获得“2007年全国和谐邻里建设示范社区”“2008年度诚信物管·和谐家园共建单位”荣誉称号。以望州南小区为榜样，东湖时代广场项目荣获自治区“城乡清洁工程”年度城市管理评比四星级社区；钦州水岸蓝都、中金名苑、百色金辰湾、贵港和谐家园、上水人家、水岸蓝都、钦州翰林尊府、大化望阳曦龙湾等多个项目获得“全区城市物业管理优秀住宅小区”荣誉称号；一品尊府、金域蓝湾荣获“南宁市绿色环保小区”称号；望州南小区防范班长李玉信同志被评为“全区优秀保安员”。15年来，建凯获得各项荣誉加上业主写来的感谢信、赠送锦旗，共有四千多张（块）。
2011年，望州南社区荣获“自治区和谐邻里”和“自治区和谐街道”称号，同年，电影《能帮就帮》在望州南小区正式开机，“能帮就帮”精神走向了广西，走向了全国。
能帮就帮，为建凯带来无限荣誉
15年来，建凯人充分发扬能帮就帮精神，在不断追求极致服务的道路上得到了来自各级政府、社会组织和公众的肯定。建凯人在获得荣誉的同时，也在不断超越每一次荣誉。
公司先后荣获兴宁区工作劳动保障先进集体、精神文明建设工作创新奖；“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”十佳物业服务企业；西南地区优秀物业服务企业、第三届南宁市价格诚信单位、2011年度中国AAA+级中国质量信用企业、2013年度“消费者最依赖十大质量品牌”等荣誉称号。
2015年，建凯物业荣获“美丽南宁-整洁畅通有序大行动”居住小区环境综合整治暨老旧居住小区改造工作先进单位；三元小区荣获2015年度南宁市物业管理优秀住宅小区、南宁康岭花城小区荣获南宁市优秀物业管理小区、东兴汇川·上东区荣获广西优秀物业管理住宅小区荣誉称号；望州南小区、凤岭·在水一方获得2018年红色物业示范点光荣称号。
2018年，建凯物业荣获广西物业行业百姓口碑榜“百姓口碑榜品牌”“创新进步榜品牌”“综合实力榜品牌”光荣称号；荣获中国自主创新最具影响力品牌、物业管理综合实力百强企业；获评AAAA级中国质量信用企业、综合信用AAA级信用企业、AAA级质量服务荣誉企业、AAA级重合同守信用企业、AAA级资信等级企业、AAA级诚信经营示范单位；龙信忠荣获诚信企业家荣誉称号，周虹妤荣获诚信经理人荣誉称号。
天誉华庭荣获“2019年度党旗引领红色物业示范点”，在水一方荣获“2019年度幸福小区”，凤岭佳园、贵港南湖商业广场、平果大都汇、百色金宸悦珺”荣获“2018年度市优小区”，百色金宸悦珺荣获“2018年度广西物业服务示范项目”。科技公司完成了全国第一批知识产权管理体系认证工作；申报“能帮就帮智慧社区联动服务平台建设项目”得到区发改委立项，科技事业部“五朵云”首次在全国物博会亮相；百色分公司王博文、罗康、刘忠明三名员工，被授予“百色市2019年度出彩红城物业人”光荣称号。同时，集团选拔技术骨干，参与第二届广西物业管理行业技能竞赛，荣获“绿化竞赛单项比赛二等奖”、“电工竞赛单项比赛三等奖”并在保洁竞赛单项比赛、秩序员竞赛单项比赛和楼管员竞赛单项比赛中也取得优秀的成绩排名。
今天的建凯，是南宁市物业管理行业协会副会长单位、广西房地产业协会物业管理专业委员会理事单位、中国物业管理协会会员单位，当年弱不禁风的小树苗，如今已长成了参天大树。创业时的艰苦跋涉，发展中的失落迷茫，拼搏时的辛勤汗水，换来了今天这令人无比自豪的荣誉，这就是对建凯人最好的回报。
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