以道德之光点亮万家灯火 记第十六届全国职工职业道德建设先进单位南宁供电局

全国职工职业道德建设先进单位

一直以来，南宁供电局注重深化优质服务，不断提升企业社会美誉度。

春节期间，新冠肺炎疫情肆虐，该局工作人员来到广西百消净生物科技有限公司进行增容勘察，当场给出了供电方案，为企业扩大防疫物资的生产提供电力支撑。特殊时期，该局对疫情防控物资生产类新办低压小微企业实施零上门、零审批、零投资的“三零”服务，让企业在家门口零成本用电。

平常，南宁供电局也将用户体验作为服务根本。近年来，该局实行“一证受理”、容缺受理制度，建立互联网+电力服务模式，打造了“邕电速办、多快好省”服务品牌，新装业务用时大幅下降，低压居民、非居民、高压单电源新装分别为2.9、4.5、11.4个工作日，相比南方电网公司承诺时限压缩59%、75%、70%。在广东、广西、海南25个城市“获得电力”监管评价中，南宁市获得总分第三、银牌城市第一，仅次于广州、深圳。第三方客户满意度82分，在地方公共服务评价中名列第一，得到了社会各界的广泛好评。

优质服务离不开人才支撑。南宁供电局注重职工素质提升建设工程，努力推进“三支人才队伍”建设，重点培养一线技术技能人才和复合型管理人才。近三年来，先后培养各领域青年人才501人，选拔关键岗位接班人360人次，81名青年骨干获得岗位晋升，人才可持续培养模式成效显著。2016年以来，共有10名职工获得“中央企业技术能手”、5名职工获“广西技术能手”、15名职工获“南网技术能手”、2名职工被评为“广西工匠”，同时还有一大批职工获得地市级以上“技术能手”“技术标兵”等荣誉。

（本报记者赵超采写）

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