南宁多名年轻装修工遭遇业主不信任 装修师傅青黄不接 行业盼有成长空间

部分行业的一线工人趋向年轻化。 个别年轻铺砖工存在随意切砖等手艺差现象，行业帮带和业主包容很重要。

南国早报记者王光家文/图

近期，南宁多名装修行业工人向南国早报记者反映，自己因年轻遭遇业主的不信任。事实上，这些工人都很自信：“人年轻，手艺可不年轻”。记者了解到，装修行业多年来一直有断代现象，这在部分工种中甚至愈演愈烈。月收入过万元的铺砖工，也逃不过断代的窘境。业内人士表示，“活累”“没面子”等因素，是造成年轻人不愿入行的原因，需要行业帮带、共同成长，也希望能得到社会宽容、尊重。

1工人讲述

年轻师傅来装修，业主以为是学徒

90后铺砖工杨师傅来自钦州。近日他在南宁一装修工地向记者讲述了自己因年轻而被业主质疑的经历。

杨师傅告诉记者，一次，他经人介绍去接一个工地的活。没想到，业主一见到他立刻变脸，说：“你这么年轻，能把我家瓷砖铺好吗？”杨师傅只得向业主解释：“我已经从事该行业五六年了。手艺好不好，等会就知道了。”杨师傅告诉记者，实际上，这名业主看起来也就30岁出头。他有些不理解的是，和他年龄差不了几岁的业主，竟然对自己如此不信任。

杨师傅同时告诉记者，他已经不止一次听到类似的话了，但每次听到时，心里还是有些委屈。

无独有偶。南宁某品牌定制衣柜安装工余师傅也有类似经历。余师傅说，自己去南宁一业主新居安装柜子时，业主看他年轻便说：“你们怎么派一个‘学徒工’来帮我安装呢？”余师傅笑了笑解释说：“我人年轻，手艺可不‘年轻’。你可以全程看我安装。”

业主果然全程观察余师傅怎么核对尺寸、分货、拆包、上钉、组装，才逐渐消除了起初的不信任感。安装衣柜时，余师傅还细心地提醒业主，在这些环节应注意些什么。安装完成后，业主对余师傅的技术和服务都表示满意。

余师傅说，在一些业主眼里，安装师傅都应该是大叔级别的，对于年轻的安装师傅存在一定顾虑。对于这种情况，最好的处理办法就是让业主全程在场，把每一个服务细节做好、讲透。

在南宁设计界，也有类似情况。一名设计师说，有一次她上门量房，业主见她太年轻，不断地询问设计师年龄多大，从业多久，一个人测量做得来吗之类的问题，显然对她心里没底。这名设计师对此毫不介意，后来用专业服务赢得了业主信任。

记者了解到，装修涉及的多个工种已趋于年轻化，80后、90后工人或设计师成为主力军，尤其是定制安装工、部分行业的设计师等。

2业主说法

有些新手较任性，业主陪着“交学费”

余师傅表示，从业主的角度看，这些心态是可以理解的：业主花了钱，买到了好产品，希望在设计、安装中得到较好的效果，而不希望自己的新居成为别人练手的产品。

记者在采访中了解到，业主们对年轻工人、技师的不信任感，也缘于部分装修工人的“毛手毛脚”。

南宁业主曾先生请了两名水电工为自己的新居装修，结果令他很不满意。例如过道处的插座改移位置后，原插座已经不再使用，却依然保留原貌，与新插座并排，于是出现了墙面有两个空洞的现象。由于已经做好了墙漆，因此，补这两个空洞将留下不美观的痕迹。

南宁业主周先生请来的铺砖师傅是一名老师傅。但他到工地查看时发现，老师傅很少在工地，经常在工地铺砖的，是老师傅带来的年轻工人，其铺砖工艺出现了不少问题：砖缝太大、铺砖不平、切砖随意而显得不美观等。

南宁业主谢先生熟悉装修行业情况，对工人一些短板比较了解。所以自家装修时，为了找到合适的铺砖师傅，他愿意等待3个月之久，并且叮嘱师傅：“必须是你本人铺贴，不能交给朋友来铺。”

相关业主表示，老师傅带年轻师傅的模式也是能接受的，就怕有时候老师傅没空，将大部分工程留给年轻工人，而且不做监管。南宁云景路某小区一名业主反映，他请来的水电工中有一名是年轻人，“独立作战”完成的蹲坑做不平。后来他的师傅只好回头返工。

3业内呼吁

装修活累“没面子”，行业成长需包容

一边是年轻工人有委屈和短板，一边是装修行业多年来一直存在断代现象。对此，业内人士表示，行业帮带很重要，也希望社会能多给予包容。

据了解，装修行业多个工种收入较高，包括铺砖工、定制柜子安装工、木地板或木门安装工等。业内人士透露，这些工种的月收入一般在6000元以上，其中铺砖工可以过万元。然而实际情况是，铺砖工在装修行业中最紧缺。该行业多见年纪较大的师傅，年轻师傅很少。

据星艺装饰工程部负责人黄江水分析，这主要原因是装修工尤其是铺砖工比较辛苦，每天干完活后灰头土脸的，对于年轻人来说很没面子，所以很多年轻人不愿从事该行业。加上一个成熟工人培养周期长，导致多个工种出现了青黄不接的断代状态。

一名年轻铺砖工告诉记者，有人问他是做什么的，他一般不会立刻如实相告，“就怕连女朋友都交不到”。

在南宁从事室内门行业的施先生说，对工人的包容不仅是收入问题，多数时候应该体现在尊重。他与安装工人出差时，每天同吃同住，把工人当朋友，让他们觉得“很有面子”，才能在行业内逐渐找到归宿感。这样，工人为业主做工时也更认真负责。施先生认为，尊重工人能获得多方面的惊喜，甚至能帮助企业成长。

南宁涂料界人士庞先生告诉记者，他为涂料工建立了一个网络交流平台，工人可以利用这个平台交流技艺，还可以直接接单挣钱。其实，多个行业的工人都希望有这样一个“娘家”，以获得行业归宿感，受到社会尊重。

采访中，不少业内人士都呼吁，装修各行业在互相帮带、交流技术方面多些努力。记者采访发现，南宁一些建材行业对工人年轻化做得较好。例如某定制品牌对一线工人不断“换血”，门窗、铜艺行业有厂家放宽条件招聘学徒工。

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