因为精装房过了两年保修期，这名南宁市民陷入烦恼： 天花板两次脱落 开发商称只帮刷白
天花板第一次脱落后的情景。
卧室天花板第二次脱落后，卧室一片狼藉。受访者供图
今报记者徐庆成
食品有保质期、家用电器有保修期，商品房也有保修期。日前，家住南宁青秀区万达公馆小区的市民蒙女士反映，家中卧室的天花板脱落，差点砸伤人。8月6日，开发商回应称，精装房保修期为两年，因过了保修期只能帮刷白，无法恢复原状。蒙女士表示无法接受开发商的修复方案，将向主管部门投诉。
市民
家中天花板脱落险伤人
蒙女士向记者反映，7月31日上午8时30分左右，当时她还躺在卧室的床上，突然“轰”一声，卧室顶灯旁边天花板的腻子、水泥块掉到了床尾，把她吓了一大跳。她立即联系了小区物管。小区物管派人来查看了现场，并清理了掉落的腻子和水泥块，称会联系开发商处理。当晚，因卧室天花板脱落区域周边的腻子也剥离了楼板，蒙女士睡在客厅的沙发。
“8月1日凌晨5时许，卧室的天花板再次脱落，这一次正好砸中了床头、枕头，如果当时睡在床上……”蒙女士回想起来，仍心有余悸。而在7月29日晚，她曾听到了天花板有“砰砰”的开裂声音。
蒙女士再次联系了小区物管。小区物管表示，天花板吊顶是装修工程，保修期是两年，如今已经过了保修期，需要找开发商协商处理。
现场
卧室不敢再住人
8月6日，记者在蒙女士家中看见，卧室的天花板约有几平方米损坏，已露出了水泥板。
“两次脱落后，卧室天花板还有很多地方已经裂开，随时都可能掉下来，小区物管就派人都敲了下来。”蒙女士告诉记者，卧室的东西搬到了客厅和其他房间，不敢再继续住人。
蒙女士说，小区是精装修房，2015年11月底交房，2016年入住，“至今还不到4年时间，没想到会出现这种情况”。
蒙女士提供的照片显示，一块长约30厘米的腻子正好砸中枕头。“天花板掉下来砸在木地板上，现在木地板有很多砸痕。”蒙女士说。
回应
开发商称只能帮抹灰刷白
8月6日，记者来到该小区物业管理服务中心。一名姓何的主管表示，物业公司只负责小区的日常维护，房屋的质量问题需要联系开发商处理。蒙女士家卧室天花板脱落一事，物管已经联系开发商。
随后，记者联系到该小区开发商的一名负责人。这名姓农的负责人表示，蒙女士家出现的情况，属于精装修房的装饰装修，并不涉及楼栋主体结构安全的工程质量问题。经过现场勘查，应该是当初装修的时候，吊顶的抹灰和腻子粉刮得比较厚，导致天花板块自重比较重，最终出现脱落。因由于房子已经过了两年装修装饰的保修期，开发商无法按原状恢复，只能帮业主抹灰刷白。如果业主要恢复原状，费用需要自己承担。
对此，南宁市建筑质量安全管理中心相关工作人员表示，建设工程的保修期，其中屋面防水工程、外墙面的防渗漏等项目保修期为5年；墙面、顶棚饰面、地面饰面、门窗等，保修期为两年。过了保修期，业主可以找物业或者开发商维修，费用自理或者双方协商。如果业主认为是装修质量不合格引发的，可以向建筑质量监管部门投诉。
那么，遇到这样的事情应如何处理？相关律师表示，若是属于一般的质量损失，已经超出了国家规定的一般装修工程两年的最低保修期限，该质量损失应由业主自行修复或与开发商协商。如果业主认为是商品房主体不合格引发的，业主可以向建筑质量监管部门，申请重新核验，如果确属主体质量不合格，或者关系到居住的安全性，开发商有义务负责修复。
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