2018年南宁汽车消费投诉942起 中高端品牌占比相对较高

南国早报 2019-01-03 16:19 大字

南国早报南宁讯(记者莫国献通讯员王帅)2018年,南宁工商部门受理汽车消费投诉案例共942起,较2017年的914起略有增长。其中,定金类投诉占比最高,接近400起。

在投诉类型方面,定金类和维修类占比较高,定金类投诉近400起,维修类投诉达200多起。在维修类投诉中,涉及售后保养78起,涉及发动机等重大部件投诉63起,涉及“三包”投诉60多起,轮胎方面投诉50多起。

在涉及品牌方面,与往年情况类似,中高端品牌占比较高,奔驰、宝马、奥迪、别克、长安福特、大众等均位列其中。其中,南宁恒骏长安福特4S店以47例投诉,成为单店投诉量最高的店面。

据介绍,近年来南宁汽车消费投诉量连年大幅增长,但2018年的投诉量没有出现大涨,与汽车消费增速放缓有关。同时,由于汽车增速放缓,部分经销商出现资金周转困难,因此下半年集中出现了一批无法按时交车或无法提供车辆合格证的情况。

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