作风病背后有管理缺失的影子

广西日报 2020-10-31 07:58 大字

管弦士

据《南国早报》报道，近日，由南宁市委、市政府主办的2020年第七期“向人民承诺-电视问政”，聚焦巡视整改工作中存在的问题。

其中一个情况是，监督员对隆安县政务服务中心进行走访时，发现部分窗口工作人员存在上班时间玩手机游戏、逛购物网站的现象。此外，在该县多个单位，均发现有违反工作纪律的情况，有的工作人员还在工作时间用电脑看风水。

上班时间玩手机游戏、逛购物网站、用电脑看风水，这是一种“作风病”。“作风病”产生的原因或许有很多，但其背后常有管理缺失的影子。

和横向比，隆安县部分工作人员的“作风病”，在别的地方未必有。比如，对该县政务服务中心走访后不久，监督员来到青秀区政务服务中心、邕宁区政务服务中心，没有发现违反工作纪律的问题。

有个情况值得注意：在青秀区、邕宁区政务服务中心，工作人员的考勤和签到记录是完备的；而在隆安县政务服务中心，相关负责人对监督员表示，对办事窗口的人员名单和考勤情况“不太掌握”。很明显，在管理上，确有不一样的地方。

从纵向看，2016年3月27日的同一档电视问政节目，曝光了横县、宾阳、武鸣、隆安四个县份的一些机关单位工作人员在上班时间研究股市、彩票、风水，以及玩游戏、看电影、喝酒等案例，各县份相关负责人表示将大力整改。

大力整改过后，“看风水”仍旧“风生水起”，“玩游戏”依然“游戏人生”，“作风病”还是“病得不轻”，能说没有管理缺失的因素在内吗？

有这样一个例子。2018年12月，北海市行政审批局政务服务大厅等窗口单位，在暗访检查中被发现存在群众观念淡薄等问题，行政审批局班子集体被免职。不久后，《北海市政务服务中心面貌焕然一新》《探访北海市政务服务中心：服务态度好了，办事效率高了》等新闻被接连报道出来。

审批局还是那个审批局，服务大厅还是那个服务大厅，何以发生巨变？我们不必探究在管理上出现了多少变化，新闻中的一个细节已经能够说明问题——服务大厅内“有巡查人员巡查管理”。

通过巡查人员进行管理，未必是最好的办法；但管和不管，足以证明真的不一样。当然，很多地方并不是对问题放任不管，像隆安县，当年被曝光后的整顿雷厉风行，近期也在狠抓干部作风问题，但存在一些疏漏、在实效上还有部分欠缺，这是客观事实，当地应该正视并积极查漏补缺。

还有一个问题，很多地方的管理者或许认为管理就是要动用雷霆手段，其实管理除了要严厉，还需科学。比如，为什么一些人员在工作时玩游戏、看电影、研究彩票？一句话，闲呗。管理者通过台账、数据，看不到某个岗位的工作量吗？不妨安排多项类似工作合并给一个窗口、一名工作人员负责处理。

忙的忙死，闲的闲死，不是好的管理。闲者，即使不吃零食、不看手机、不乱串岗，整天像木头似的正襟危坐无所事事，守纪律倒是守纪律了，但有什么实际意义呢？

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隆安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离隆安县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。