用微笑点亮服务 用爱心谱写乐章
“两会”期间，志愿者为市民提供交通文明劝导等服务。（资料图片）
体操世锦赛期间，志愿者为外国来宾送上报纸。（资料图片）
工会志愿者利用节假日到工地送上文艺节目。
本报记者 陈 媚/文 周 旋/图
在南宁，有一种关爱叫“志愿者”，犹如一抹阳光，温暖困难群众的心田；有一种付出叫“志愿者”，犹如一缕清风，传递社会正能量；有一种力量叫“志愿者”，犹如一股清泉，滋养着文明的果实……弘扬社会正气，传播文明理念，志愿者是当之无愧的先行者。12月5日，是第30个“国际志愿者日”，邕城志愿者继续用爱谱写着文明的乐章，一次次在全社会掀起热潮，哪里有需要，哪里就有他们的身影。
1 服务大局助力发展 文明使者传播文明
在文明日益发展的今天，身穿红马甲的青年志愿者已经成为南宁市一个具有鲜明时代特征的城市符号。
在“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”中，各大高校大学生志愿者纷纷走上街头路口，纠正各类交通违法行为，劝导市民文明出行。在南宁市各大路口都能看到志愿者忙碌的身影，他们有的站在人行道前引导行人按交通信号灯指示过马路，有的站在非机动车道旁，劝导自行车、电动自行车等非机动车在指定区域等候交通信号灯。
“置身大局的自豪感、传播文明的使命感，让我体验到沉甸甸的生命质感。”曾参与2015年“两会”和国际民歌艺术节志愿服务工作的广西外国语学院2013级国际经济与贸易（2）班学生唐忠鹏说：“志愿服务既是回报社会、传播文明的大平台，也是增长才干、实现价值的小舞台。”
融入首府南宁各项事业建设，勇当先锋助手。近年来，全市组织招募了像唐忠鹏这样的志愿者还有很多，他们活跃在“两会”和国际民歌艺术节、国际半程马拉松赛、第九届国际龙舟赛等大型展会和活动上，为八方宾朋提供会场布置、礼仪服务、观众引导、翻译接待等高效周到、热情细致的服务，成为一张张温暖的“南宁名片”，赢得了广泛赞誉。
为梦想插上翅膀，为文明提档加速。在南宁市创建全国文明城市、深入开展“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”、“美丽南宁·清洁乡村”活动中，15万人次青年志愿者广泛开展义务宣传、城市清洁、文明劝导等志愿服务，成为城市文明进程的有力推动者。
正是因为心中有爱，全市建立青年志愿者服务队的单位达90%以上，形成了以青年志愿者协会、爱心小分队等为主的社会志愿服务体系，志愿者人数达50多万人，成为参与社会主义精神文明建设的重要力量。
2 奉献社会品牌迭出 志愿精神遍地开花
“朱槿之约”巾帼志愿服务、服务农民工志愿服务队、青年志愿者邕城书屋……一大批耳熟能详的志愿服务品牌，在广大群众中口口相传，在首府南宁遍地开花。
“哪里有需要，哪里就应该有共青团和志愿者的身影。”团市委书记王亚楠这样告诉记者。目前，团市委依托全市建立的50个邕城青年志愿服务站，注重常态化开展各类志愿服务活动，广泛收集了基层社区居民的志愿服务需求，组织各界志愿者团体、各级企业及广大青年与社区开展结对子，围绕城市建设和居民生活需要，长期组织志愿者针对空巢老人和困难老人、残疾人、农民工、留守儿童等特殊群体开展志愿帮扶活动。品牌项目开展以来，共新建志愿服务基地140个，先后在12县区建设书屋43个，筹集书籍24000余册，服务农民工子女约10000名。
授之以鱼，不如授之以渔。南宁市总工会充分挖掘自身的培训资源，全年组织服务农民工志愿服务队深入农民工集中的企业、工地、社区，开办农民工业余学校、流动夜校等。在企业中积极开展“岗位学雷锋，争做好员工”活动，并且对农民工进行技能培训、卫生知识保健、情感关怀等志愿服务活动。服务农民工志愿服务队还采取接力传递的形式，开办了4个农民工流动图书站和12个农民工书柜等，同时开展送电影、送文化、送维权、送安全、送清凉等一系列现场活动，给农民工送去了精神食粮。
寒冷的天气挡不住巾帼志愿者的热情，12月8日，南宁市妇联与广大巾帼志愿者一起深入南宁市西乡塘万力社区，开展“邻里守望·姐妹相助”巾帼主题志愿服务活动。活动现场，巾帼志愿者们热心地向社区居民提供法律知识、妇女健康、婚姻家庭等咨询服务，以及开展为群众义务理发、讲授烹饪技巧等便民服务。记者在现场看到，广西巾帼家政志愿服务队、广西妇女维权志愿服务队、广西文明家风传承巾帼志愿服务队、广西女企业家志愿服务队等9支广西巾帼志愿服务队向社区群众提供法律知识、妇女健康、家政服务等咨询服务。巾帼志愿者们在现场做包子、煮糖水，为群众义务理发、义诊……这些爱心活动受到了社区居民的热烈欢迎。
目前，南宁市初步形成了以志愿者协会为统领，以青年志愿者协会、服务农民工志愿者服务团、巾帼志愿者队伍等400多支志愿者专业队伍为主要力量的社会志愿服务体系，逐步形成各级联动、规范科学的志愿服务工作格局，全方位、高密度地服务群众、服务社会。
3 善小常为积善立德 传统美德回归当下
为留守孩子撑起一片天的“代理妈妈”马秀玉，古道热肠树新风的李凤玲，为困难人员免费理发的莫丽英……广大志愿者们以善行义举，让传统美德回归当下。
邻里相亲，守望相助。2012年5月始，马秀玉发起成立了宾阳县中华镇第一支“代理妈妈”志愿者队伍，带领52名普通农村妇女义务当起镇上400多位留守儿童的“代理妈妈”，如今中华镇“代理妈妈”志愿者已发展到了110名。“代理妈妈”的出现改变了留守儿童单调乏味的生活，她们用爱心为留守儿童撑起了一片蓝天。通过“代理妈妈”们的关爱、呵护和教育，留守孩子逐渐改掉了因缺乏关爱和管教养成的坏习惯。
以善感善，善善相续。兴宁区高峰社区李凤玲对群众以诚相待，古道热肠，多年来关爱扶助贫困人员及孤老，传承着中华民族的传统美德。她为一对86岁的空巢老人开展一对一志愿者服务，这对夫妇养女远在异国他乡，身边没亲人照料。李凤玲同志就像亲闺女一样每天来看望老人，对老人嘘寒问暖，帮老人洗衣、做饭、搞卫生，为了防止老人生褥疮还帮老人按摩，老人大小便失禁时连眉头都不皱一下就处理得干干净净，老人感动得要认她做女儿。在她的影响下，邻居们也加入帮助孤寡老人的行列。
善小常为，亦是大爱。1996年下岗后，莫丽英在平西一支路开了一家理发店——大众理发室，从那时起经常为困难人员免费理发。2007年，莫丽英将理发室搬到了翠湖新城小区内，并更名为“爱心理发屋”。19年来免费为孤寡老人和困难群众理发达上万人次。
积小善，立大德。千千万万的志愿者在一个个爱心满满的“邕城故事”中，传播着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传承着扶老济困、守望相助的传统美德，引领着崇德向善、行善立德的文明风尚，为南宁精神文明建设注入了无限生机与活力……
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