隔离不隔爱 服务有温度 和县集中隔离医学观察点的坚守与温情
每天两次检测体温、工作人员上门送餐、与隔离人员“面对面”交流……和县集中隔离医学观察点在做好科学防控的同时,为隔离人员提供各项暖心服务,隔离病毒不隔离爱。
因疫情防控工作需要,2月3日至2月17日,和县先后设置5个集中隔离医学观察点,最高峰时隔离人员共有220人。其中,和县天门大酒店隔离点为马鞍山市隔离人数最多、管理难度最大的隔离点,共隔离密切接触者97人。
为使集中隔离医学观察点管理服务更加科学、规范,和县从退役军人事务局抽调90%人员力量,与相关部门共同组建管理团队,制定了严格的管理制度。工作人员24小时守护“隔离点”,严把大门岗、大厅岗、视频监控岗“三道关卡”,严格医学观察人员进出审批手续,全面规范隔离点防控措施,保障隔离人员的健康安全,并开展亲情化疏导,把隔离人员管控服务工作做得更加精准、更加到位。
隔离不隔爱,服务有温度。为缓解集中隔离医学观察人员精神压力,工作人员还建立微信群,及时传达防控知识和检测结果,随时解决集中隔离医学观察人员各种问题。在隔离点,充满温情的服务随处可见,集中隔离医学观察点实行“一人一间一隔离”封闭性管理,房间备有电视、网络等,工作人员每日为隔离人员定制食谱,保障饮食营养卫生,配送水果、牛奶以及中药饮剂,必备的生活用品有求必应。隔离点负责人每日进入隔离区与隔离人员面对面交流,为儿童送去玩具零食,为年轻人送去书籍杂志,同老年人拉家常;及时为隔离人员鼓劲加油,缓解他们的焦虑情绪,增强他们的信心。让集中隔离医学观察人员切实感受到关爱和温暖。
3月4日上午10点,随着最后7名密切接触者解除隔离,连同和县天门大酒店集中隔离医学观察点在内,和县集中隔离医学观察点的工作暂时告一段落,顺利完成既能“管住”、又要“管好”的目标任务。3月7日,因疫情防控需要,和县天门大酒店集中隔离医学观察点再次启用。目前,作为全县唯一的备用隔离点,隔离对象主要为境外输入与湖北输入人员。
记者 廖岚钧
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