硬约束当好“守门人” 软服务当好“服务员” “硬核”小区封闭化管理获居民点赞
物业管理人员给居民测量体温。 记者 季晨辰 摄
记者 季晨辰 通讯员 张良汉
每户发放一张出入小区通行卡；每两天指派一人持卡出入小区一次；小区出入分离管控，非小区人员一律不得入内……近日，花山区秀山社区秀山信达城小区响应马鞍山市村（小区）封闭管理“十二条措施”，推出了系列封闭管理“硬核”措施，从源头上阻断疫情扩散途径，让小区居民住得放心、安心。
“你住在里面吗？”“我是来找朋友的。”“不是我们小区的业主，我不能放你进去，没事就不要串门了。”“你帮我登记下，我一会就出来。”“抱歉，这种情况不行。”2月17日上午11时，记者来到秀山信达城北门唯一入口，假装进去“找朋友”，却吃了闭门羹。
记者在一旁观察，现场物业管家、保安有10多名，街道、社区工作人员2名。小区实施人员出入分离管控，一左一右各搭建一座帐篷。在入口处，工作人员正在紧张忙碌地开展工作，分工负责宣传、登记、测温、办理出入证，进出人员必须佩戴口罩并测量体温，人多的时候，有保安拿着喇叭上前疏散大家距离远一点依次等候进入。
人员出口处也有保安和物业管家值守，检查出入证和上次出去时间。其间，有好几位居民声称自己出入证“忘带了”，都一一被劝返去取。一位居民表示能理解，“管这么严不是不近人情，相反是全心为我们的健康安全考虑，是我疏忽了。”
秀山信达城建立不过4年时间，物业管理较为成熟。据了解，信达全体物业人员从除夕起就放弃春节休假，24小时坚守一线；采购口罩、消毒液、酒精等防疫物资2.2万元；2月8日就实施封闭式管理，推行“一户一卡”，通过张贴告示、发放资料、业主群宣传等方式普及防疫政策和知识，管理措施可圈可点。
“封闭措施进一步升级后，我们也要以更加严格的标准要求自己。”信达物业负责人李鹏腾说。在他看来，“十二条”透露的信息是：防控工作既要严格依法依规又要温暖人心。针对群众的困难，信达物业联合秀山社区想方设法解决，比如为市民代购物品、代取快递等。
居民对于小区封闭式管理怎么看？记者随机采访了多位进出的居民，大家都表示举双手欢迎。“我支持小区封闭管理，这是好事，不要等到疫情蔓延，管都管不过来。” 居民李娜点赞。更多的居民以送方便面、热奶茶、整箱牛奶的方式，给防疫一线人员加油鼓劲，甚至还有居民怕防疫一线人员太累了，主动报名值守防疫卡点。
秀山信达城目前两期有居民近万人，返岗复工人数占到三分之一以上，而且还在不断增加。这意味着封闭管理将投入更大精力，面临更多考验。“这场疫情阻击战的胜利，需要居民更多配合和理解，减少流动和聚集，待在家里就是战斗。”现场值守的秀山社区党总支副书记习宗花说。
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