通过智能语音系统和智能手环，老人在家便捷享受助老服务 马鞍山市自主版智慧养老云平台上线 记者 张令琪 通讯员 雍珣
11月28日，记者来到康泰佳苑社区老年人助餐中心，看到由安徽众拓智慧养老产业科技有限公司自主研发的众拓“智慧猫”云平台已上线投入使用。该平台面向全市老年群体，目前已完成对花园社区、一村社区的信息采集工作，将有助于打通智慧养老“最后一公里”。
自主研发降成本解难题
安徽众拓智慧养老产业科技有限公司受政府委托承接马鞍山市老年助餐试点项目和雨山区老年人日间照料中心、三级养老服务项目等。在实际运营过程中，他们发现居家老人对助餐、助娱、助洁、助浴、助行、助医等助老服务方面需求强烈，但没有一个能让老人在家就能便捷享受助老服务的途径，没有一个能整合为老服务资源、公务服务资源的平台为老人提供更便捷的服务，于是便萌发了自主研发的想法。
“我们想降低成本，真正让末端受众老年人得实惠，所以我们选择自主研发。”安徽众拓智慧养老产业科技有限公司负责人陈波介绍，为了解决这个问题，他们成立了一个50人的智能化养老研发团队，前期投入了200万元进行建设，自主研发了这套“智慧猫”智慧养老服务综合信息平台。
在“智慧猫”平台上，记者看到，系统清晰地记录了老年人的数据信息以及终端使用情况。一旦老年人使用接入系统的智能手环报警，平台便能立刻弹出SOS报警信息，并发送联系电话和地址。此外，“智慧猫”还通过“众拓智慧养老”微信平台提供助餐、助娱、助洁、助浴、助行、助医、生活料理等一系列线上线下养老服务，老年人养老服务需求的难题被迎刃而解。
“智慧猫”感受科技养老魅力
系统上线后，如何让老人使用方便成为众拓智慧养老公司面临最大的问题。“我们又开发了‘小丹同学’智能语音系统和智能手环，老人可以通过语音提出他的养老需求，这在我们后台都能接收到，然后为老人提供精准的养老服务。”陈波介绍说，“智慧猫”平台实现了养老服务数据库的完整性和实用性，也以O2O助老模式更好地解决老年人的助餐问题；最明显的是，线下有众拓智慧养老的街道助餐中心、社区助餐中心、小区助餐点所构成的三级养老助餐模式，通过平台下单，放心餐就能够由专人送餐上门。
“有了大数据平台后，我们实现了‘一数一源，一源多用’，不仅可以对社区养老、机构养老、居家养老的信息进行管理，而且也方便政府监管。”陈波介绍，一方面，通过大数据分析，政府管理部门可按区级、街道、社区三级架构，对所辖的养老服务站、养老服务机构、养老志愿者机构等运营进行监管，也可通过大数据分析，为相关政策的制定提供一定依据。另一方面，对加入平台的为老服务资源进行整合和连接，为老人提供紧急救助、定位服务、生活帮助、精神关爱、健康管理评估、文体娱乐活动、适老智能家居等多样化、多层次的养老服务。
从解决吃饭难到其他助老服务，作为全市目前唯一一家老年人助餐试点工程，众拓智慧养老将最终打造一个全新的社区智能生活服务生态系统，为老年人、儿童、妇女、残疾人等社区居民提供全方位的综合性生活服务。
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