文明城市建长效 文明交通树新风
□文/张令琪夏秋芬张银银
核心提示
文明，是一所城市涵养而出的气质，是每一个马鞍山人一点一滴的积累，更是一种潜移默化的道德力量。而作为文明城市的窗口，交通，便成为一座城市的“眼睛”，而擦亮“眼睛”也成为马鞍山交通人义不容辞的责任和义务。
“礼让斑马线、公交我带头”、出租车标准化服务示范车创建活动、出租车专项整治行动……今年以来，全市交通运输系统按照文明创建常态化、长效化标准，开展了一系列活动，让文明交通深入人心；9月6日至7日，市交运局更是组织局文明办、市运管局、市公交集团、市长客公司相关负责同志赴宿迁考察学习，向全国第一看齐，为打造文明城市升级版提供交通保障。
出租车专项整治擦亮城市“窗口”
9月22日9时许，市运管局行政执法大队的执法人员在马鞍山市河海大学文天学院东门进行路面检查时发现一位私家车主擅自从事网约车经营活动，违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，无“证”经营并收取车资，给予私家车主1万元的行政处罚。
作为一座城市的“窗口”，出租车的文明程度更能直观地表现这座城市的文明状况。为了让文明出行深入每一个人的内心，市交运系统利用广播、报纸、网络等媒体进行广泛宣传，并要求各出租车公司将主动出示发票等规范运营行为的要求，利用短信、微信等平台告知每一位出租车驾驶员，让文明新风在城市里先“飘”起来。
长效管理也需监管同步。市交运系统不定期对马鞍山市出租车进行暗访督查，督促驾驶员做到文明行车、规范经营、仪容端庄，做到文明服务五项标准。针对出租车不主动出示发票行为进行处罚，对第一次发现的不主动出具发票行为给予警告，第二次发现的给予停运3-6天处罚。凡被文明城市检查组发现的违规运营行为一律给予停业整顿并按《巡游出租汽车经营服务管理规定》（交通运输部令2016年第64号）给予上限处罚。
重点区域重点管理。市交运系统在全市各加气站、马鞍山东站、大学城等重点区域采取“白+黑”联合作战方式，白天执法部门对出租车司机进行文明创建宣传，晚上安排出租车公司相关人员对文明规范经营行为进行监督。严厉查处拒载、议价、喊客、拼客等违规行为。近一个月以来，共出动执法车辆60余台次，人员220人次，检查各类车辆900余台，查处车辆23台，查扣非法网约车9台，有效遏制了出租车不规范经营现象。
公交礼让斑马线守护城市“良心”
车让人，让出一份文明；人礼行，礼出一份畅通。“安全文明的出行环境是全体交通参与者的共同心愿，也是一座城市精神风貌的重要体现。它需要全社会的共同努力，尤其是我们职业驾驶员，更应率先做到规范运行，文明驾驶。”喻亚林是马鞍山市公交集团13路公交车的一名驾驶员，10月22日，她代表马鞍山市800名公交驾驶员在“车让人人礼行”文明交通主题创建活动启动仪式上做出承诺:“礼让斑马线，公交我带头”。
行业自律，需要每一个人从自我做起，而城市里公共交通的代表，城市公交更应该守护好文明礼让这颗城市“良心”。市交运局在公交行业大力开展“礼让斑马线，公交我带头”活动，要求市公交集团600余辆公交车做到“礼让斑马线”执行率100%。安排检查人员重点在沿雨山湖4条路（湖东、湖南、湖西及湖北路）和雨山路、江东大道、解放路等7条繁华道路查处不礼让斑马线行为，同时通过监控平台对所有在线行驶的公交车进行全天候监控。对斑马线前未主动减速、停车、让行以及开车用手机、开车闲谈、不按导向车道驾驶等其他各类危险驾驶行为的驾驶员进行查处，使公交车成为文明创建和“生态福地、智造名城”的一张靓丽名片。
对于那些未礼让斑马线及存在其他各类危险驾驶行为的公交司机，市公交集团将对其停运接受学习教育，处以每次100元的罚款，对屡教不改的驾驶员解除劳动合同。截至目前，共检查问题车辆152台，其中未礼让斑马线车辆22台，已在9月份进行了通报，并将对违规的驾驶员进行经济处罚。
文明创建只有起点没有终点
开了20年车的6路公交车司机汪为宝是一名党员，他不仅时时刻刻用党员的身份要求自己，还用自己的行为感染着他人。在他那里，捡钱包、捡乘车卡是再平常不过的小事，他总是不厌其烦地追溯失主；对待乘客不是亲人胜似亲人，主动搀扶老弱病残等需要帮助的乘客；有乘客向他咨询，无论他在做什么，都尽可能的给予解答。今年10月，他的车被贴上了“党员先锋示范岗”的标志，他所开的6路公交班线也在创建“党员示范线路”，张贴着服务承诺和“六好”服务要求的车厢文化瞬间拉近了与乘客之间的距离。“6路车一共38名驾驶员，当中有12人是党员、入党积极分子和团员，比其他线路所占比例都高，我们也希望通过他们发挥先锋模范带头作用，让文明之风在我们公交集团刮起来。”市公交集团三公司党支部书记宋仁均说。
市公交集团扎实开展公交“特色示范品牌线路”活动。在已有的“刘霞线路”基础上，不仅争创“党员先锋示范线路”，还分别创建了“敬老示范线路”和“三星共创示范线路”（即：星级驾驶员、星级车组、星级线路），弘扬公交正能量，鼓励员工积极向上向善，为全市创建再添新景。市长客公司则组建文明劝导志愿队伍，在售票大厅、候车大厅文明劝导排队购票、乘车，引导广大旅客养成排队乘车的良好习惯。
10月19日，市交运局牵头开展了出租车标准化服务创建活动启动仪式，吹响出租车标准化服务创建活动的集结号，将帮助乘客提携行李、使用文明用语、主动出示发票、车容车貌整洁、规范驾驶行为等内容作为出租车驾驶员标准规范，逐步引导马鞍山市出租车提升文明服务水平。
文明创建只有起点没有终点。市交运系统充分利用公交车、公交站点、汽车站LED屏等宣传媒介，营造浓厚的宣传氛围，出租和公交“双管齐下”，为市民出行提供一个文明舒适有序的乘车环境。“继第一届‘最美交通人’评选已经过去两年，第二届‘最美交通人’即将拉开帷幕，我们希望通过这种方式弘扬文明守法职业操守，创造更加安全、畅通、文明、和谐的城市客运交通环境，树立交通行业为民服务新形象。”市交运局相关负责人表示，文明城市创建长效化制度化，倡导文明交通新风，将形成交通共治、共管、共建、共享良好氛围，为马鞍山市打造文明城市升级版贡献一份交通力量。
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