坚持“两小”战略 发展普惠金融
中国民生银行马鞍山分行自2012年成立以来,始终践行总行“两小”战略,通过小微金融,加大对小微企业的帮扶力度,采取腾挪授信资源、优化流程及产品创新等措施,有效解决了小微客户“融资难”、“融资贵”问题;通过小区金融,深入社区,为居民提供金融便利服务,以“便民、利民、惠民”为宗旨,搭建金融信息平台,努力提升金融服务质量和客户满意度。在服务“两小”、践行“普惠金融”的这条路上,中国民生银行马鞍山分行将会一直前行。
一、“民生小微、扶微济困”,为小微企业做实事
小微企业的老板们都知道,到了打款时间没有资金,供货商不能及时发货就会贻误商机,可是往往大量应收资金压在下游来不及回款,没有钱能找谁?找银行,规模小遭嫌弃,没房产不受理;找生意朋友,利息高,承受不起;找家人,不要息,人情债一辈子还不起。
“到银行贷款,不用抵押,不用担保,纯信用,有这样的好事?”陶老板抱着半信半疑的态度来到民生银行。没想到第一天,材料刚准备齐全,第二天客户经理上门调查,全程电子化调查操作,第三天他就得知自己获批了32万元,可以准备提款了。当得知贷款获批的消息时,陶老板简直不敢相信自己的耳朵,如此快的资金支持使得作为副食品批发商的他在今年的生意有了保证,也颠覆了他对于银行“一贷难求”的尴尬印象。
陶老板只是一名普通的小微企业主,这样的小微企业在马鞍山市场上比比皆是,是国民经济发展的生力军,在稳定经济增长、扩大就业、促进创新、繁荣市场和满足人民群众需求等方面发挥着极为重要的作用。金融支持则是激发小微企业活力、助推小微企业成长壮大的重要力量,中国民生银行马鞍山分行针对马鞍山小微企业市场实际情况,采取“整合资源、批量开发”的模式对区域内的小微企业进行综合开发。选择关乎“民生”的“衣、食、住、行”行业,并与各区域内的特色行业、支柱产业、民生产业相结合,不断整合区域内小微企业集中的商圈、产业集群、产业链,先后对湖东路、解放路、花山美居、东源美嘉乐、南方嘉苑、红星美凯龙等商圈进行集中开发,全面提升了马鞍山市小微企业金融服务水平。
与此同时,为了适应在大数据背景下更好地服务小微企业,民生银行陆续开发了“网乐贷”、“云抵押”、“云快贷”等多款互联网贷款产品,客户通过网络自助申请、系统自动审批、客户自助签约放款,实现了标准化、自动化的信贷处理流程,民生银行的口碑也很快传遍马鞍山市场,优质的金融服务也得到马鞍山监管部门的认可,马鞍山分行分别在2014、2015、2017年度,被马鞍山银监分局授予“马鞍山银行业小微企业金融服务工作先进单位”称号。
二、“民生小区店、服务在身边”,做您家门口的银行
“这是银行吗?”、“不对啊,这也没玻璃那种柜台啊!”、“这还有孩子们玩的地方?”、“哟,还有电视沙发呢?”、“挂的是民生银行的牌子啊!”。中国民生银行马鞍山分行第一批社区支行开业时,一度成为百姓口中热议的话题。小区金融是民生银行积极响应国家发展政策号召,构建和谐社会、创建和谐社区的一项重大创新服务举措。围绕金融服务“聚居地”战略,以“便民、利民、惠民”为宗旨,着力深入社区,为社区周边群众提供了更加高效、便捷的金融服务。
今天,在社区支行的门口会经常听见一些这样的话:“民生银行是真心服务我们老百姓的,从来不嫌弃我们老年人麻烦。”“那个小薛真不错,急着要去买菜,她还帮我照看孩子。”“社区店晚上开微信、淘宝培训班,她们教我们用手机买东西,李大妈你来么?”。一句句朴实的话语见证着社区支行的发展,因为民生银行社区支行的服务理念就是“一切从心出发”,在马鞍山社区打造“有温度的银行”、“懂你的银行”。
除了厅堂服务外,社区支行还定期走进社区、街道、学校、医院等地方组织反假币、防诈骗、非法融资等宣传。截至2018年6月,马鞍山分行下辖9家社区支行、1家小微支行,累计服务个人客户数达41131户,金融资产余额达到24.35亿元。优质的金融及非金融服务不光促进支行业绩的不断提高,也得到了总行及马鞍山市民的高度认可。开业以来,马鞍山分行多家社区支行获得民生银行总行“百家优秀网点(便利型)”、“十佳(便利型)非储金融资产管理网点”、“十佳(便利型)客群网点”等称号。
六载春秋,栉风沐雨,披荆斩棘,中国民生银行马鞍山分行与小微企业、小区金融同呼吸、共命运。不忘初心、一路同行,中国民生银行马鞍山分行将继续秉承“为民而生、与民共生”的企业使命,始终坚持“两小”战略,为马鞍山小微客户和小区居民提供更加优质高效的多元化金融产品和服务,扎实践行普惠金融理念,为助力马鞍山经济健康快速发展贡献力量。
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