修鞋铺即将关门 店主挨个通知顾客前来取鞋退卡
当下,商家突然跑路,会员卡余额“打水漂"的事情屡见不鲜。然而,马鞍山一商家在关门停业之前,挨个打电话通知持会员卡顾客前来退款。这一诚信经营行为,赢得了广大网友的点赞。11月20日,记者见到了店主朱明霞,听她讲述了其中原委。
朱明霞的店铺位于沙塘路,面积不大,从装修风格上来看,应该有一些年头了。朱明霞告诉记者,自从离开采石橡胶制品厂后,家人一直鼓励她自主创业。考虑到修鞋这个工作技术含量不高、资金投入较少,她决定开个修鞋铺。2009年,朱明霞的机器修鞋铺终于开业了。
多年来,朱明霞一直坚持友善待人、平价经营,店铺生意一直不错,回头客尤其多。“店里的顾客大多是附近小区居民,大家相处非常愉快",朱明霞说,“一位顾客把家搬到了五公里外的东方城,有时还把鞋拿到我这里修。"
由于年岁已高,加之店铺在冬天里得不到阳光照射,格外阴冷,年近花甲的朱明霞决定关掉店铺,安享晚年生活。“租约将于12月1号到期,前些天我就挨个给顾客打电话,通知他们过来取鞋、退卡。"朱明霞表示,收到电话的顾客均已办理退卡,或将鞋子取走。截至目前,她已为10余位会员顾客退款近千元。
由于一些顾客不愿留下联系方式,朱明霞无法与他们取得联系,便让女儿通过微博发布相关讯息,希望顾客看到后及时前来办理退卡,并把鞋子取走。“都是马鞍山人,人家把鞋放在这里是对我的信任,我不能辜负。"朱明霞说道。
微博发布后,朱明霞诚信经营、诚实做人的品质,受到网友们的广泛赞誉。“好人有好报,为她的行为点赞。"网友@“不夸张的王莫莫"说道。然而,朱明霞并没有特别在意这些赞美之词,而是希望尽快找到还没有退卡以及取走鞋子的顾客。“还有两张会员卡没有退、20多双鞋没人取。若不是等顾客过来退卡、取鞋,这个时候我就已经关门停业了。"朱明霞一边为顾客钉鞋掌,一边说道。
在朱明霞的指引下,记者在店铺东北角看到了一排排鞋子,既有各色长靴、短靴,也有不同款式的皮鞋。其中,大部分鞋子被塑料袋或塑料布裹得严严实实,没有沾上灰尘。
眼看店铺租约到期,朱明霞表示,她会把大部分鞋子带回家中存放,并把联系方式告知附近商户。这样的话,顾客来取时发现店铺已经关门也不必惊慌,通过附近商户就能轻而易举找到她。届时,她会把顾客的鞋子奉还。
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