诗城禁止旅行社一次性收取两条及以上旅游线路费用
本报消息记者孙敬清通讯员李敏报道有出游计划的市民看过来!9月13日,记者从马鞍山市文化旅游市场综合执法支队获悉,诗城禁止旅行社一次性收取两条及两条以上旅游线路(即两个及以上包价旅游产品)的旅游费用,以规范旅行社经营行为,维护游客合法权益。
据该支队相关工作人员介绍,《旅游法》《旅行社条例》明确,旅行社需缴纳一定数额的质量保证金,用于旅行社造成游客预交旅游费用损失等情况下的赔偿。当前,一些旅行社捆绑销售两条线路(含)以上旅游套餐产品的行为,存在履约期限过长、游客预交费用数额过大等问题,极易产生资金风险,旅行社所缴纳的旅游服务质量保证金不足以赔偿可能造成的游客损失。近期,国内部分地区就接连发生了“旅行社收取游客出境游保证金不能按约退还、售卖旅游套餐不能履约”等情况引发的旅游投诉和群体性事件。
为防范旅行社经营旅游套餐产品带来的市场风险,该支队将全面排查旅行社捆绑销售两条线路(含)以上的旅游套餐产品问题,禁止旅行社一次性收取两条及两条以上旅游线路(即两个及以上包价旅游产品)的旅游费用。
此外,为规范出境游保证金的收取、托管行为,该支队还将对出境社收取出境游保证金的情况进行监督检查,要求出境社收取出境游保证金,必须采取银行参与的资金托管方式,不得以现金或现金转账方式直接收取保证金,不得要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户,更不得将收取的出境游保证金挪作他用。
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