创建为民惠民播撒爱心传递文明一村社区——让百姓在家门口收获满满“幸福感”
对于社区助老先锋站，居民们都赞不绝口。（图片由一村社区提供）
◆文/本报记者刘挺通讯员许晓琴
幸福是什么？对于雨山区平湖街道一村社区居民而言，幸福可触可感、实实在在——是让老人们安享快乐晚年生活的“助老先锋站”，是助孩子们健康成长的丰富活动；是干净整洁的居住环境，是邻里之间的欢声笑语，是活跃在社区的志愿者和“微管家”们送出的暖心服务……
社区，是文明创建的基本单元，是联系服务群众的“最后一公里”。平湖街道一村社区始终坚持将“创建为民、创建惠民”作为出发点和落脚点，从解决老百姓最关切的热点难点问题入手，通过一件件惠民实事，为百姓“创建”看得见、摸得着的幸福。
贴着民心搞创建，以“幸福感”赢得“满意度”，画出了共建共享“同心圆”。如今，在一村社区，“文明创建”不仅是居民感同身受的亲切名词，更是齐心协力的共同行动。人人参与、共建共享，让辖区处处涌动着创建的浓厚气息，有力地夯实了文明城市创建的社区根基。
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用心关爱“一老一小”让“老有所乐、少有所学”
自从去年底主动请缨，从一村社区党委书记许晓琴手中接过钥匙后，“助老先锋站”便成了戴诗龙奉献余热的新“舞台”。
每天清晨六点刚过，戴诗龙的身影便会准时出现在“助老先锋站”里，打扫卫生、烧开水、整理桌椅板凳，忙得不亦乐乎。直到下午四五点送走最后一批老人后，戴诗龙才会回到一楼之隔的家中。“做些力所能及的事，让老街坊们安享快乐的晚年生活，也算是发挥点余热吧！”
让老人们安享快乐晚年，这也正是一村社区成立“助老先锋站”的初衷。小区始建于上世纪60年代初，住户已趋于“老龄化”，在12000多名居民中，60岁以上老人占比近20%。但由于种种原因，老人们始终都没有一处像样的室内活动场所。
“文明创建的过程，就是为群众办实事、解难题的过程。”许晓琴说，为切实改善老人们的生活质量，去年，社区千方百计腾出一处办公用房，为老人们提供了一处干净、舒适的室内活动场所。
走进“助老先锋站”，呈现在眼前的是一幅其乐融融的幸福景象：屋内干净整洁，老人们三三两两围坐在一起，聊天、下棋、打牌、读书看报，怡然自得。“在这里，能休息、能娱乐，还有老朋友陪着，心情也好。”说起“助老先锋站”，老人们纷纷竖起大拇指。而随着“助老先锋站”的名气越来越大，不少周边社区的居民也成了这里的常客，“在这里，能和大家一起说说话、聊聊天，生活一下子有趣多了。”家住明渠社区的司有维老人说。
在一村社区，老人们收获了快乐，孩子们则收获了成长。
“辖区老人多，一到假期，很多家长就把孩子送到爷爷奶奶、外公外婆家来。”一村社区党委副书记、居委会主任陈琳说，社区依托“科普文化之家”、综合文化服务中心等平台，扎实开展丰富多彩的主题活动，促进未成年人思想道德建设，引领孩子们迈好健康成长的步伐。
作为全国科普示范社区，社区依托“科普文化之家”对未成年人开展科普教育，让孩子们“零距离”感受科技奥秘；综合文化服务中心内的图书室和电子阅览室，则为孩子们提供了充足的“精神食粮”。邀请身边好人为辖区青少年开展讲座，将道德种子播撒在孩子心间；持续多年的经典诵读活动，让孩子在书香浸润中快乐成长……
润物细无声。“通过教育一个孩子，更达到了‘带动一个家庭，文明整个社区\’的效果，从整体上带动社区文明程度的提升。”陈琳说道。
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播撒爱心传递文明志愿服务筑起美丽“风景”
一面小红旗，一顶小红帽，辖区每个交通道口，都有文明督导志愿者的身影；臂戴红袖章，手拿小喇叭，治安巡逻志愿者每天走街串巷；面对邻里纠纷，矛盾调解志愿者耐心倾听，把“小火苗”消灭在萌芽中……各种各样的志愿者队伍，常年活跃在一村社区各个角落。他们，用形式多样的志愿服务活动播撒爱心、传递文明，让奉献的风拂遍社区，让友爱的花开满家园。
“社区是居民的主要活动空间，居民对志愿服务也有很多期待。”陈琳说，一直以来，社区通过不断加强志愿服务建设，着力提升志愿服务水平，让居民有了更多“幸福感”，更为社区精神文明建设注入了生机与活力。
“社区志愿者队伍是根据群众需要而设，哪里有需要，哪里就有志愿者服务。”一村社区平安志愿者协会会长胡经鉴告诉记者，协会下设义务治安巡逻、矛盾纠纷调解、法治文化宣传等三个志愿服务小组和一支党员志愿者服务队，总人数接近百人。
为让服务的指向性更加精准，一村社区还在现有志愿服务的基础上，结合“一村一家亲”党建特色工作，将社区划分为15个网格，为居民提供微管家服务。在许晓琴看来，“助老先锋”、“平安志愿”、“安全维护”等六类微管家是志愿服务的“升级版”。“我们根据党员志愿者的专业特长，为居民提供六类志愿服务，将‘服务落实到了楼栋里\’。”
义务治安巡逻队，甘做流动“摄像头”，为百姓生命财产安全构筑起平安防线。“如今，社区的发案率大大降低，居民安全感也逐年提高。”社区民警李晓练说。
街坊难题有人解，遇到困难有人帮，互帮互助的志愿服务，更成为邻里关系的“黏合剂”。居民们从不熟悉到熟悉，从点头之交到相互关心，真正实现了“一村一家亲”。
形式多样的志愿服务，不断拉高居民的幸福指数，更让居民的文明意识得到显著提升。“更多的人加入志愿服务，更多的人成为精神文明的传播者、创建文明城市的实践者。”令党员志愿者服务队负责人卜祥彩印象颇深的是，不少平时很少出门的老人，也主动报名参与文明城市创建行动。
“文明城市创建，最根本的力量在于群众参与。”许晓琴告诉记者，一村社区通过志愿者的带动作用，最大限度地激发了辖区居民参与文明创建的积极性，形成了人人参与、共建共享的良好氛围。
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整治环境提“颜值”让百姓感受实实在在变化
望着家门口修葺一新的道路，家住湖西5栋的居民们，真切感受到文明创建带来实实在在的变化。这里曾经有一条近百米长的住户出行必经之路，由于年久失修，路面坑洼，破损严重，雨天更是积水难行，经过近两个月的改造，目前已完工。
“文明创建，要从改善人居环境入手，让群众看到身边的变化，切切实实感受到创建给大家带来的好处，实实在在享受到创建带来的实惠。”在许晓琴看来，不断丰实群众的“获得感”，正是创建文明城市的题中应有之义。
作为一个开放式的老旧小区，一村社区见证了城市的变迁，也显露了岁月的沧桑。小区楼房老旧，卫生死角、私搭乱建，各种问题层出不穷。“提升人居环境，必须在久治上下工夫，常抓不懈，久久为功。”许晓琴说，近年来，社区始终将环境卫生整治作为一项十分重要的工作来抓，通过发动群众参与、开展专项整治等一系列举措，使社区环境面貌得到了极大改善。
如今，漫步在一村社区，原来坑坑洼洼的路面不见了，乱贴乱画的小广告不见了，“脏乱差”的卫生死角不见了，取而代之的是一条条干净整洁的道路，是墙上一幅幅精美的社会主义核心价值观和创建文明城市的宣传画……环境称心、居住舒心，成为众多社区居民最直观的感受。“通过文明城市创建，让我们这个老旧小区越变越新，我们的心里也越来越舒畅了。”提起家门口的变化，居民吴翠珍赞不绝口。
“今年6月份，物业公司已经进驻社区。接下来，我们将通过建立健全保洁制度、加强检查等措施，推动环境卫生整治常态化、长效化，确保环境卫生有人干、有人管，让文明、洁净、优美的居住环境保持得更持久。”陈琳说。
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