马鞍山市打造党员服务群众新载体“村民大管家”架起党群“连心桥”
本报讯（记者张玉芳）一部热线电话，一个APP，一个信息化平台，一头连接党员，一头联系群众……马鞍山市利用“互联网+”思维，对村级党组织网络进行重构，探索建立 “村民大管家”新型服务平台，打通党员服务群众“最后一步路”，架起了一座党群“连心桥”，激发了基层党员活力。
5月20日，记者在该市白桥镇看到，镇政府四楼的一间会议室被改造成“村民大管家”指挥调度中心，镇里专门抽调三名村级后备干部在此值守。 “西梁山自来水停了水，而且水质浑浊，希望解决；民刘村下湾沟泵站打不出水……”透过调度中心的大屏幕，记者看到，村民反映最多的是环境卫生、农田灌溉、秸秆禁烧、住房低保等各类民生事项。
据介绍，白桥镇“村民大管家”平台设有一部热线电话，一个APP，一个微信群，24小时有人值班。群众将问题反映到“村民大管家”平台，镇调度中心逐一登记，然后“派单”到各个“网格”，由“网格员”现场处理，再通过平台反馈处理结果。保障服务平台有序运行的基础是“村民大管家”网格党小组。
“省委明确要求，要深化基层服务型党组织建设，打通联系服务群众的‘最后一步路\’。然而，现行村级党组织建设面临诸多问题。 ”白桥镇党委书记陶军说，一方面，村党组织服务群众的能力弱化。群众“各种各的田、各挣各的钱”，村干部“坐府办公”、“机关化”现象突出，走村串户的少了，脚上的泥巴少了；另一方面，村党组织对自身组织建设重视不够。多数农村党员处于“沉睡”状态，甘当 “局外人”、“旁观者”。
针对这些现实情况，“村民大管家”对原有党支部或党小组重新划分。以白桥社区为例，社区9个自然村，以自然村为单位共划分12个网格。网格实行“三长合一”，即村民组长、党小组长、村民理事长“三长合一”。社区党员114人，以前按片区划分为5个党小组，网格化管理后，按网格分为12个党小组。
白桥社区第一网格党小组对口服务西王自然村。网格内共有11名党员，推选4名骨干党员担任网格员，老党员王年东担任“网格长”。 “网格员便是村民大管家服务员。 ”王年东说，村民有问题反映到村民大管家平台，都由网格员及时上门处理。村里秸秆禁烧、土地流转等中心工作也由网格党小组参与配合。
“村民大管家”不仅大大减轻了村“两委”工作压力，更成为群众心中名副其实的“大管家”。前不久，王年东带领第一网格党小组发动群众集资修建了村民大舞台、公厕，还为西王自然村打造了一个休闲娱乐场所。
“网格员”不拿一分工资，群众的褒奖是他们付出的最大动力。 “当了20多年党员，过去总觉得自己跟普通群众没什么两样。有心想为群众做点事，又怕人家说闲话。 ”在王年东看来，“村民大管家”为党员们提供了发挥作用的舞台，虽然肩上担子重了，但能为群众做实事，也让党员们引以为荣。
据统计，自去年5月 “村民大管家”运行以来，白桥镇共收到群众诉求逾1500件，件件都得到处理、反馈。与此同时，群众到镇走访批次和人次下降了六成，有力维护了基层和谐稳定。在白桥镇等乡镇成功试点基础上，目前，马鞍山市统一开发了 “村民大管家”服务平台，已在全市推广建设。
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