空调外机支架“超期服役”存隐患 空调安装人员：支架外漆脱落就应及时更换 律师：空调外机一旦坠落伤人业主将承担责任
几个锈蚀的空调外机支架。柴胜松摄
新岗小区里一空调外机和支架已完全锈蚀。孙敬清摄
大北庄小区一个锈蚀的空调支架。汪清摄
◆本报记者柴胜松孙敬清汪清
随着气温的逐渐升高，墙外的空调外机又开始“隆隆”旋转起来，但支撑空调外挂机的支架却很少有人关心。很多人不知道，小小的空调外机支架在风吹雨淋中极易锈蚀，存在一定的安全隐患。
5月17日，记者在马鞍山城区走访时发现，部分小区空调外机支架有生锈的现象，有的已经锈迹斑斑、摇摇欲坠。不少居民只关心空调效果，而忽视了支架“病症”。业内人士提醒市民：支架外漆脱落就应及时更换。律师表示，如果空调外机坠落伤人，业主将承担赔偿责任。
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诗城部分小区不少空调外机支架锈迹斑斑
5月17日，记者先后走访了花果山小区、青松小区、新岗小区、向东村、梨苑村、鸳鸯小区、大北庄等多个小区，发现大部分住户的外墙上都装有空调外机。这些空调外机悬挂在阳台旁或窗外，只用了空调支架支撑住，四周并没有护栏，长期在外风吹雨淋，不少空调支架已腐蚀生锈，安全隐患不小。
在大北庄小区，记者看到，一些空调外机支架外漆已脱落，空调外机也生锈了。住在一楼的一些居民为了防盗，他们给空调外机装了防护罩，时间一长，不仅空调支架生锈了，就连防护罩也满是霉斑。还有一户人家没有用支架支撑空调外机，而是在阳台外安装了一个花架，空调外机就摆在花架上，花架也已生锈。
在新岗小区，记者看到，由于空调外机支架长期暴露在外，没有任何防护装置，风吹日晒，一些支架外漆也已剥落，露出斑斑锈迹。其中有不少支架早已完全锈蚀，部分墙面甚至也染上了锈渍。记者用手摸了摸该小区几栋居民楼一楼的几个严重锈蚀的空调外机支架，手触碰到的地方，深褐色的铁锈渣随之嗖嗖地往下落，手上也沾满了锈渣。
在鸳鸯小区，记者抬头望去，很多空调外机的支架也已锈迹斑斑，一些居民在空调外机上方搭了雨棚，尽管做了防护措施，但隐患并未减少。
此外，在青松小区、向东村、梨苑村等小区，也存在空调外机支架“超期服役”的现象。另外，还有些居民在空调外机上放置物品、衣物等，无形中加重了支架的负担，使其牢固性大打折扣。
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不少居民只关心空调效果而忽视了支架“病症”
“支架是生锈了，但安装时将螺丝钉钉进了墙体，应该不会掉下去”、“空调外机都是这么安装的，也没见别人更换过新支架”……走访中记者发现，住户们在使用空调时，更加关心空调的清洗问题，很少关注室外支架的安全性。
“空调外机支架从装上以后，就从来没有管过，应该没什么问题吧。”花果山小区居民朱先生对记者说，他们家2008年买了空调安装上后，到现在已有9年时间了，尽管他也注意到他家的空调外机支架生锈了，但并没有当回事。青松小区居民路宁宁告诉记者，2009年，她们家买了新空调，出现过几次制冷效果不好的问题，也找来维修人员维修，但从未想过支架会因为腐蚀发生断裂导致外机坠落。
新岗小区一位老人告诉记者，他家的空调已使用10多个年头了，通常只在夏天到来时清洗一下室内机，还没注意过空调外机支架的问题。“虽然我们家的空调外机支架也生锈了，但用空调这么多年，我还没听说过谁家更换过空调外机支架。”这位老人认为，只要空调外机支架不松动，就没有更换的必要。在记者随机采访中，不少居民都表达了这样的观点。
当然，也有注意到空调外机支架问题的市民。家住鸳鸯小区的高先生告诉记者，他家的空调已使用10年了，没有换过，但空调支架换了一次。“支架除了要承受外机的重量，还要经历风吹日晒雨淋的考验，因此，它的安全问题必须得到重视。”高先生说，有一次，他儿子的同学到家中做客，发现空调外机支架生锈了，便提出更换支架的建议。“空调支架使用几年后，一定要更换。”高先生说，支架生锈的时候，用手摸一摸或者在空调运转期间，铁屑会往下掉，有一次，他在楼下走，二楼空调支架的铁屑就掉在了他的头上，“长此以往会十分危险”。
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业内人士：支架外漆脱落就应及时更换
空调外机支架能用多久？记者采访了格力电器马鞍山地区客户服务中心的安装人员赵行雨。据他介绍，马鞍山市面上常用的空调支架材料主要有两种：一种是角钢，使用寿命在10年左右，另一种则是不锈钢，这种材料质量最好，最稳固，使用寿命可达15年甚至更长。
对于给空调外机撘遮阳棚，赵行雨认为，经长时间风吹日晒雨淋，空调外机和支架还是容易锈蚀，“遮阳棚对空调外机和支架是有一定的保护作用，却不利于空调外机中的灰尘散发，最终影响空调使用效果，因此不建议为保护空调外机和支架而搭建遮阳棚。”
有没有市民主动要求更换空调外机支架呢？赵行雨告诉记者，在他从事空调售后服务近6年的时间里，仅有5位市民主动要求更换空调外机支架，“通常都是我们在售后服务过程中发现支架严重锈蚀，存在安全隐患，提醒顾客之后他们才会更换。”
那么市民该如何判断空调外机支架是否安全牢固呢？赵行雨说，一般情况下，当空调外机支架外漆脱落时，就应及时更换。他也提醒，夏季是空调使用高峰期，市民最好定期检查空调支架，如发现已出现严重锈蚀、松动等情况，最好联系专业人员检查或更换。另外，不要在外机上晒鞋子、放花盆等，加重支架负担。行人也尽量不要在空调外机下面经过，以免发生意外。
空调外机支架的更换费用是多少呢？记者向几大电器公司客服人员进行了咨询。客服人员告诉记者，支架的费用一般在30元到80元之间，除了购买支架的费用，有的还会收取上门安装费，一般为50元。另外，有些公司规定，4楼及4楼以上需要收取高空作业费。客服人员表示，与动辄几千甚至上万元的空调价格相比，更换支架的费用并不高，从安全角度考虑，应主动更换生锈的空调外机支架。
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律师：空调外机一旦坠落伤人业主将承担责任
记者查询相关资料得知，2012年4月，中国家电服务维修协会发布了《空调器室外机安装用支架规范》（以下简称《规范》），这是我国首个聚焦空调支架安全的行业规范。该《规范》对空调外机支架的厚度、使用寿命、防锈度、紧固件规范以及支架检测规范都做出了具体规定，并于2013年强制实施。《规范》中要求，对于安装5年以上的空调支架应主动检修或更换，要求市民一定要仔细检查外机支架的牢固情况，有螺丝松动的要及时拧紧，以防支架锈蚀、松动而引起室外机坠落。
空调外机一旦发生坠落，造成人员受伤或者损坏财物，责任该如何划分？记者采访了安徽元恺律师事务所律师张永宁。张永宁表示，若空调外机支架生锈导致外机坠落发生事故，根据《侵权责任法》第85条中规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担相应责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
“空调外机支架属于个人财产，如因支架不牢固发生空调外机坠落伤人、损物的情况，空调所有者要承担相应责任。”张永宁说。
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