“精准对接”献爱心志愿服务更“贴心”
刘彧
“学雷锋志愿服务，不仅要做好事，更重要的是把好事做好，让帮忙帮到点子上，服务服到心里去。”在爱心公益路上奔波、忙碌十余年，刘彧从最初的无偿献血志愿者逐渐成长为拥有70余名会员的马鞍山凡星公益协会会长，在他看来，要实现志愿服务的“提档升级”，必须从“供给侧”入手，通过提质增速、精准发力，让志愿服务更贴心更温暖。
“‘益起来\’马鞍山志愿服务移动平台上线后，将可实现随手做公益，精准送关怀。”刘彧表示，这个旨在为本土公益组织打造的“朋友圈”，不仅将聚合全市的“爱心资源”，让志愿服务“随时随地、触手可及”，更重要的是，它将打破以往传统的志愿服务模式，通过供需“精准对接”，服务“点单上菜”，使志愿服务“走对门，找对人”，同时也真正让需要帮助的人得到实惠、感到满意。
构建公益“大家庭”增强志愿服务“吸引力”
“我们的公益协会以‘凡星\’命名，我们相信，点点星光可以汇成银河，将每一个志愿者的点滴小爱汇成大爱，就可以让这座城市温情涌动。”刘彧说，“益起来”马鞍山志愿服务移动平台，就是为全市公益组织建起“大家庭”，通过公益组织的集聚效应，增强志愿服务的“吸引力”，影响和感召更多的人投身到志愿服务中来。
“为了方便全市公益组织之间沟通交流，我们也建立了许多微信群、QQ群，但是仍缺乏统一的本土公益平台，对全市志愿服务资源进行有效整合。”刘彧说，“益起来”马鞍山志愿服务移动平台的设立，不仅将为全市公益组织建起“朋友圈”，实现公益组织的交流协作和资源共享，此外，通过平台，志愿者的招募与管理工作也将更加便捷。
“拿起手机、动动手指，求助者可随时‘下单\’，志愿者可随时‘接单\’，开展公益活动将更加方便。”刘彧说，过去开展公益活动，往往是通过熟人介绍，一些新成立的公益组织因为知名度低，常常“想献爱心却找不到对象”，现在通过移动平台，全市广大公益组织既可以随时发布活动信息，也可以随时认领志愿服务项目，为志愿服务供需双方都提供了方便。
“点单上菜”，将让爱心与需求“接上头”
“通过线上互动、线下服务，将让爱心与需求‘接上头\’。”在刘彧看来，“益起来”马鞍山志愿服务移动平
台，将通过“点单上菜”，为志愿服务“供需”之间
找到平衡点，既可以避免志愿服务“扎堆”
和“冷清”两种现象，让志愿服务
“有的放矢”，更可以让更多具
有专业技能的志愿者能找到“用武之地”。
“马鞍山市凡星公益协会，主要以开展急救科普、儿童‘五防教育\’、紧急救援等专业的志愿服务活动为主，成员也大多具有专业的应急救护知识。”刘彧说，在日常开展志愿服务活动中，他们也希望需求“对口”，好让“专业的人做专业的事”。“今后，通过平台，我们就可以结合自身专业特长，对求助者的求助信息进行筛选、认领，把有限的志愿服务资源用到最需要服务的对象上，变‘锦上添花\’为‘雪中送炭\’，让志愿服务更精准、更细致、更高效。”
“公益离不开传播，而媒体在公益传播方面有着难以替代与复制的优势。”刘彧表示，“益起来”马鞍山志愿服务移动平台，不仅是全市广大公益组织开展志愿服务活动的平台，更是宣传普及志愿服务理念的重要载体。公益组织通过开展志愿服务活动、发布活动信息等方式，将进一步提升自身的影响力；同时，通过媒体对志愿服务活动的跟踪报道以及对先进典型的深度报道，还可以吸引更多的人投身公益、行施善举，进一步提升市民的文明素质和城市的文明程度。
文/本报记者刘挺图片由刘彧本人提供
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