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群众“点单”“挑刺”提诉求 政府“换位思考”做服务

芜湖日报 2014-04-10 10:11 大字

本报讯(记者 张逸潇)虚心接受群众“挑刺”,根据群众“点单”优化工作流程……鸠江区党政机关推行“亲切服务”过程中,强调换位思考做服务,努力提高群众满意度。

“没想到办理过程这么快,短短几分钟就盖好了章,还没收取工本费。”在鸠江区民政局婚姻登记办理大厅,记者看到沈巷镇居民许守忠、刘培培的时候,他俩捧着一对红彤彤的结婚证乐开了花。更让他们兴奋的是,在用帷幔和花朵特意布置的浪漫大厅内,现场工作人员还免费帮他们主持了一场颁证仪式,带领新人共同宣读爱的誓言并拍照留念。

(下转2版)

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