建立五项工作机制促进政务服务升级
为切实解决投产运营企业存在的困难和问题,保障企业平稳较快发展,近日,县委办、县政府办下发《关于建立投产运营企业存在困难和问题定期梳理及时解决机制的通知》,建立为企服务五项工作机制,推进政务服务由大厅服务向进企服务、要我服务向我要服务两个转变。
一是集中梳理上报机制。全县各地按照属地管理原则,执行领导班子成员包联企业机制,每月至少深入企业一次,开展走访活动,梳理企业运行中存在的需要县政府及县直部门协调解决的困难和问题、解决措施意见及建议、解决落实部门和解决落实时间要求等,每月上报县行政服务中心。6月初,一次性共梳理全县投产运营企业83家,存在93个困难和问题。
二是分解派单落实机制。县行政服务中心每月集中梳理汇总各地上报情况,按照对口、捆绑负责等原则,提出解决落实单位、时限等具体建议,提交县经济运行领导组研究同意后,交由县督查办发文,派单督办。6月中旬,93个问题分别派给9个县直部门落实解决。
三是限期解决反馈机制。涉及问题解决各责任单位要严格按照派单要求,限期解决落实;解决落实情况,要及时上报县委、县政府督查办和县行政服务中心。对能限期解决事项,明确解决时限;对不能限期解决事项,规定每月上报落实进展。
四是定期调度督查机制。企业存在困难和问题及解决落实情况,每月在县经济运行调度会上调度;县委、县政府督查办将解决落实情况列入督查内容。县督查办、效能办对所有困难和问题解决落实情况进行督办,对完成事项及时签单销号,对未完成事项每月通报落实进度,对新梳理困难和问题及时派单。
五是严格问责考核机制。对存在困难和问题解决情况,执行问责机制;并作为县委、县政府党务政务督查、机关效能建设目标考核的重要内容。县行政服务中心加大跟踪服务企业办件力度,变坐等企业上门办件为上门为企业服务;有针对性地组织相关部门或窗口负责人,深入乡镇(区),采取召开办件现场办公会、协调会等形式,协调解决项目办件及企业运行中存在的困难和问题,切实为企排忧解难。
(李国怀)
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