陶楼乡便民利商服务升级
日前,陶楼乡新建的400多平米便民利商服务大厅建成并交付使用。面对宽敞、明亮、设施齐全的大厅,前来办事的群众纷纷说,到这里的“第一印象”是这里的工作人员服务态度好,现这里的环境又改善了,我们来这里办事就更满意了。
为了做好便民利商服务工作,树立良好的政府形象,陶楼乡党委、政府首先采取抓经验、抓宣传、抓作风、抓督查的方法,先后把外地和县其它乡镇便民利商的成功经验引进我用,规范服务标准。在工作中,该乡充分利用各种宣传形式,向群众发放各类宣传材料7000余份,进一步使他们了解了省、市、县有关文件精神和全程为民为企服务全程代理的程序;在抓服务作风上,该乡强抓从业人员的素质提高,不断优化服务质量;在抓督查上,该乡把提高村干部的工作积极性和工作效果作为工作的落脚点。
由于受条件的限制,陶楼乡以前的便民利商服务中心,只是“蜗居”在不足50平米的房子里。为了扭转这一被动现状,给广大群众和外来投资者提供一个良好的服务环境,乡里多方筹措资金80多万元,建成了一个面积达400多平米的便民利商服务大厅。在此基础上,该乡又向上多方争取支持,先后投资200多万元,兴建或改造了高塘、大桥、新丰、沙井四个村级服务室,并为全乡12个村配备了电脑、打印机等办公设施。
陶楼乡负责人表示,下一步将把便民利商服务的工作着眼点放在以建设现代服务型政府为目标,以依法行政为前提,以政务公开为原则,以人民满意为标准,将与经济建设、群众生活密切相关的行政审批和服务事项集中到为民服务中心办理,努力塑造廉洁高效、服务优良的乡政府形象,为构建和谐社会贡献力量。
(余先智戴斌)
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